大学生网购调查问卷数据分析.doc

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1、调查问卷数据分析1图形化和表格统计结果分析:如图。可知总答题人数为284人，其中女性占62.68%，男性占37.32%。由此可见，在网购调查者中女性比男性多。答案选项回复情况男37.32%女62.68%受访人数：284分析：如图，在调查者中大三所占的人数最多，大二其次，两者总共的比为84.86%，可见，大二、大三学生是网购的“主力军”。答案选项回复情况大一6.34%大二23.59%大三61.27%大四8.8%分析：如图，可知，网购频率为每月三次的人数最多，所占比例为21.48%；其次是其他和每月一次，分别占21.83%和20.42%；接着是每月两次和每月四次，分别占18

2、.31%和11.97%；所占比例最少的是每月五次或以上，所占比例是5.99%。可见大学生由于课程和资金限制，往往会倾向于每月网购1到3次。答案选项回复情况每月一次20.42%每月两次18.31%每月三次21.48%每月四次11.97%每月五次或以上5.99%其他21.83%受访人数：284分析：如图可知，网购年限在两到三年的人说最多，所占比例为32.39%；其次是三年和一到两年，所占比例分别为20.77%和25.35%，接着是一年以下占15.49%，其他所占比例最少为5.99%。由此可见90后的我们（1991-1995年出生）接触网购得时间还不是很长，网络购物还处于一个

3、成长阶段。答案选项回复情况一年以下15.49%一年到两年25.35%两年到三年32.39%三年以上20.77%其他5.99%受访人数：284分析：如图可知生活费在1000-1500元之间的人数最多，所占的比例为46.13%；生活费在1500-2000之间的人数所占的比例为27.11%；生活费在500-1000之间的人数所占比例为17.25%；生活费在2500-3000之间的人数占17.25%；生活费为3000元一上的人数最少，占2.11%。答案选项回复情况500——1000元17.25%1000——1500元46.13%1500——2000元27.11%2500——30

4、00元7.39%3000元以上2.11%受访人数：284分析：每月网购开销在100-300元之间的人数所占比例最多为38.03%；每月网购开销在300-500之间的占24.30%；每月网购开销在100元以下的人数占27.82%；每月网购开销在500元以上的人数最少所占比例为9.86%。由此可知在我们现有的生活水平下，我们的网购开销相对来说还是很高的。答案选项回复情况100元以下27.82%100——300元38.03%300——500元24.3%500元以上9.86%受访人数：284分析：由数据得出最常用的网购网站是淘宝网，当当网、京东商城、亚马逊和聚美优品也较为常用，

5、而其他网站则不太常用。主要原因，淘宝网作为亚太地区较大的网购网站，不仅经营物品种类齐全，而且价格低廉，因此最受欢迎。答案选项回复情况淘宝210亚马逊52当当网87乐峰网33聚美优品52唯品会21易趣网7拍拍网25京东商城80受访人数：284分析：由图可看出最热销的产品为服装首饰类，而护肤化妆、图书音像、电子数码以及食品保健类物品也比较受欢迎。主要原因，网上服装、图书音像和电子产品由于没有店面租金的问题，其性价比都往往高于店内出售的同类产品，网上食品保健类物品则样式较为丰富，而其他类型的产品需要及时购买，网上购物会有延时性到点，失去了商品的时效性。答案选项回复情况食品保健

6、类77电子数码类87图书音像类100服装首饰类176护肤化妆品107虚拟充值类40其他21受访人数：284分析：由调查数据得知，认为包邮商品、价格低廉最能吸引人进行网购的人最多，其次是打折抽奖活动。主要原因，网购商品价格便宜，并且送货上门，可以足不出户就购买到所需商品，节省了路途上的往返时间，极大地节省了购物时间，降低了购物成本。答案选项回复情况包邮商品150价格低廉148打折抽奖活动98积分换礼活动31附赠小礼品56新颖或个性化商品59快递送货上门60方便快捷70其他17受访人数：284分析：最常用的付款方式是网银支付，第三方支付和货到付款也较为常用，邮局汇款是最不常

7、用的付款方式。主要原因，网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，用户只要拥有一台联网的微机，足不出户便可在很短的时间内完成整个支付过程，货到付款更为安全，儿邮局汇款则较为麻烦。答案选项回复情况第三方支付65网银支付213话费余额支付36找人代付34银行转账20邮局汇款2货到付款47其他12受访人数：284分析：由图看出网购中遇到最多的问题是商品与描述不符，其次是快递服务客户体验差。主要原因，网上假冒伪劣物品多，很多商家物品实际质量差，个别商品因光线等原因拍出的照片与实际不符，送货的快递公司物流速度慢，分发邮件态度差。答案选项回复情况快递