商务礼仪实训个人总结.doc

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1、商务礼仪实训个人总结　　本次实训，我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。　　中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行.对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味

2、的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！经过这一段时间的商务礼仪的学习,我学到了很多有关商务上的礼仪知识,对我个人素质的提高有很大的作用商务礼仪做为个人素质的重要体现，应从个人形象与行为要求，商务人员的个人形象很重要，因为商务人员的个人形象，代表企业形象、产品形象、服务形象，在跨地区跨文化交往中代表民族形象、地方形象和国家形象。　　首先，我们要知道何谓形象，形象就是外界对我们

3、的印象和评价。　　实训总结：非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。　　让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性，大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用，学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。　　也是我们能以一种很成熟的心态面对人生。　　在大学，除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。　　其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的，做为大学生交我们不仅要有高素质

4、，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。　　通过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。　　现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。　　商务礼仪实训总结2017-07-0123:30

5、#2楼人生一世，必须交际，进行交际，需要规则。　　所谓礼仪，即人际交往中的基本规则。　　也是人际交往的行为秩序。　　礼仪是一种自我修炼，律纪行为。　　礼仪不

6、仅仅关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化体现。　　经过昨晚的商务礼仪实训，受益匪浅，在当中领悟到一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，从而理知礼仪一词所涵盖的文化与修养。　　而商务礼仪的重要性还体现在员工个人的能力构成上，个人的能力由两部分构成：一为业务能力，这是个人的基本能力；二为交际能力，这是个人的可持续发展能力。　　交际就是处理人际关系，而学习好商务礼仪知识，在实际交往中运用好商务礼仪知识有助于搞好人际关系，从而促进个人发展的前提。　　我们首先学习了

7、接待礼仪基本概念，在培训过程当中以演习方式表现，起到一个很好的亲身体验效果，更能让人体会到自己多么缺乏这方面知识。　　演习内容说明：美国CEO带领其下团队，来中国广东东莞康丰公司考察，如一拍即合，则将此300W美金项目签约于康丰公司。　　示范分为两队，则看两分队哪一队伍能在最后将此大项目拿下。　　接待、怎样与客人沟通，其间技巧就要看各团队的表现能力了。　　两场演习下来，美中不足的问题点还存在不少，因素为接触得少，实践得少，所以很多细节是有所欠缺的。　　懂得商务礼仪的重要性，就是在商务交往中，使个人的穿着打扮、言谈举止、待人接物符合

8、商务礼仪规范，要在自尊的前提下，讲究形式规范、形象设计、语言艺术，注重沟通技巧，以尊重为本，真诚相待，顺利实施商务交往，在展示个人素质的同时，也维护了企业形象。　　一个人的的礼仪品行是由内而生的，教养体现于细节，细节展示素质，总而言之，细节决定成败！2015-8-2唐商务礼仪实训总结2017-07-0114:59

9、#3楼引言：“人生一世，必须交际。　　进行交际，需要规则。　　所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。　　在古中国，就有对礼仪的规范。　　礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表

10、现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。　　礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。　　对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国