演讲与沟通课件.ppt

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1、演讲与沟通三组数据著名心理专家兰海预测的未来20年之后,现在的工作有47%会消失。20年以后，可能有65%的工作岗位是现在的我们所不知道的。进入职场工作综合能力中，有45%源自学校，55%是基础能力，包括独立思考的能力、沟通表达的能力、自我认知的能力。沟通能力——不被淘汰的能力微信聊天中“嗯”和“嗯嗯”有啥区别？微信聊天中的表情有什么含义？一二三四一、演讲的过程和要素在你心中，什么是演讲？演讲的定义演讲是在公众的场合一对多的、公开的、口头语言的表达形式。双向沟通演讲者听众信息声音，姿态，手势反馈身体姿态，兴趣，眼神，注意力等演讲双向沟通听众演讲者信息声音，姿态，手势反馈

2、身体姿态，兴趣，眼神，注意力等提问言简意赅克服恐惧认识自己有选择性独立意识从众心理讲话姿态表情仪表听、看、问你想从演讲训练中获得什么？从演讲训练中获得什么？我想获得自信，能泰然自若。当众站起并能随心所欲地思考。能依逻辑次序归纳自己的思想。在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈。富有哲理且又让人信服。二、演讲的结构1.开场白引起兴趣调动气氛开场技巧连战在北京大学的演讲吸引今天我将教大家如何用1元钱赢得1部iPhone“闪亮登场”——“它山之石”媒介式以人为媒介：提问、游戏以事为媒介：讲一个精彩的故事以物为媒介：拿一件东西出来以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词以情为媒介：

3、“套近乎”、引恻隐之心以景为媒介：现场的景象你想讲什么，秀出你的开场白！我们的题目是：向听众推广一款你手机中的APP2.主体（1）主体预览。（2）提炼主要观点3~5个。（3）观点之间的逻辑关系。（4）设置清晰的连接词。你能讲什么，亮出你的观点！我们的题目是：向听众推广一款你手机中的APP3.结束语（1）做总结。（2）与前文呼应。（3）感召听众做出行动反馈。（4）强调听众利益。你在讲什么，发出你的结束语！我们的题目是：向听众推广一款你手机中的APP三、演讲的沟通语言技巧三、演讲的沟通语言技巧1.面部表情研究证明，人们对情绪的面部表情的判断是一致的，不管是处在什么文化背景下

4、，当人们体验同一种情绪时，都会表现出同样的面部表情，我们可在一定程度上通过他人的面部判断其情绪。你看到了什么表情？34你看到了什么表情？35你看到了什么表情？3637吃惊眉毛向上挑眼睛圆睁嘴唇无意识地张开383940414243注意演讲时的表情！表情与演讲内容相适应眼神只看讲稿不看人固定一点忘其他东看西看无目的不断瞥视神不定左右流转很紧张频繁眨眼搜肚肠斜眼向上看远处闭眼时间太过长眼神2.身体姿态手舞足蹈—高兴时捶胸顿足—伤心时坐立不安—激动时浑身发抖—恐惧时49注意演讲时的姿态！手势与演讲内容相适应可适当走动站姿打开（展示）外掏（表现）上指（激励）前推（给予）握拳（肯定

5、）划圈（整合）摆手（否定）划线（条理）手势3.语音文字语音语调语速文字内容请用不同的语调说出下面的话：注意演讲时的语音文字！语音清晰，说好普通话，流畅通顺，杂糅它种语，恰到好处（普通话、方言、外语的糅合）声音大小适中语速与演讲内容、听众相适应文字简练中速=200字／分钟快速=280-300字／分钟慢速=100-120字／分钟练习：莘莘学子呱呱坠地人才济济令人咋舌参差不齐说客游说自怨自艾产品标识心系灾区一课不落“朵而”胶囊瓦窑堡铜臭造诣剽窃剽悍克服紧张情绪心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不定不敢正视词不达意盼望结束大脑空白技巧一：克服紧张情绪紧张的表现有哪些？对付

6、紧张的四种方法生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适心理诱导法：回想喜悦，预演成功自我解脱法：放开自我，身心投入超量准备法：准备充分，大量演练技巧一：克服紧张情绪自信来源于成功的暗示自卑来源于失败的暗示自信良性循环积极乐观成功尝试自卑恶性循环消极悲观失败恐惧技巧一：克服紧张情绪技巧二：沟通的原则（1）适应原则（2）动力原则（3）双向沟通原则（4）反应原则（1）适应原则使演讲的所有内容都符合要求，给予听众明确而强烈的认同感。综合运用描写、举例、说明等听众所普遍熟悉的介绍方法。原则：那些所有演讲、信息、教育帮助、案例教学和其它的资料必须迎合听众的兴趣和需要。演讲者对策性格分析（2）

7、动力原则讲师必须针对听众的学习目的去选择课程内容，并通过告知听众演讲能够针对性地解决他们的问题，来持续地激发他们的学习动力；讲师应该以听众们熟悉的要点为引子开始演讲，再循序渐进开始相关内容。原则：要取得良好的演讲效果，听众必须要求学、准备学、有理由学。只有听众有动力去学习，或有学习的渴望，那么他们才会表现得非常积极。演讲者对策说服别人的关键点跟您有什么关系对您有什么好处（3）双向沟通原则在演讲方案中应加入与听众互动交流的设计和安排；讲师的肢体语言也是双向沟通的重要内容，应增加讲师的亲和力。原则：演讲应该是双向的互动交流，而不是单向的传授