国美电器开业工作手册

《国美电器开业工作手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、国美电器开业工作手册追求卓越拒绝平凡目录一．开业原则二．开业工作一览表三．分部人员表四．人事工作准备1．人员招聘2．开业各级人员工作安排3．培训工作4．劳动合同的签订5．支援人员工作分配表6．印章、文件管理7．人事部开业工作十到位五．办公室工作准备1．分部门店、分部办公区平面图2．消防安全证件的取得3．送货服务车的管理4．各种证照的办理5．固定资产及各种设备的管理6．开业当天的安保准备7．办公室开业工作十到位六．宣传促销工作1．促销工作的准备2．促销活动安排表3．媒体沟通4．广告准备5．新闻发布会的工作程序6．门店装饰的准备七．配送中心的准备八．业务部的准备1．市场调研2．招商工作3．

2、业务管理九．财务部的准备1．人员准备2．工作准备十．分部人员通信一览表开业原则各部门经理必须各尽其责，不得擅自脱岗，严禁交叉管理，如遇问题向其直接上级报告请示、如有不听指挥，非本岗工作乱指挥，将按有关制度给予处分。对督导下级如有顶撞、不听指挥、擅自离岗、消极怠工、可当即处罚，并作记录，不必向上请示。开业工作一览表序号7月1日23456789101112131415161718192021222324252627282930318月1日2345678月8日，开业当天项目监督人1.市场调研确定经营品牌、品种、商品结构、进货量————————————————————►（例）业务员、干事、调研

3、员、营业厅经理2.门店定位3.招商谈判确定业务员给供应商发函初选业务经理正式谈判————————————————————————►（例）——————————————————►（例）品牌分工4.签订合同5.卖场装修6.道具整合7.商品到位8.促销活动9.业务会议10.完善制度11.安全措施12.开张营业13.财务计划14.建档立案15.人员进入16.运输设备17.人员培训18.生活保障19.配送大库20.广宣部21.店堂装饰22.人事部23.劳动合同24.新闻炒作25.广告、pop21222324252627282930318月1日2345678月8日，开业项目监督人分部人员表表分成两种

4、，其一、分部人员表其二、门店人员表人事工作准备招聘工作程序名称程序标准注意要点做好招聘计划1．分部人事部根据开业要求做好招聘计划，包括招聘岗位、人数、人员要求、时间要求招聘方式、费用预算等。2．将招聘计划书上报总部行政部进行审批，行政部对分部的招聘计划进行全面的审核确认，并报总部总经理审批。做好招聘准备分部人事部根据公司的审批意见，具体实施招聘工作，包括广告的制作、人员工作的安排、媒体的联络等。实施招聘1．发布信息，由分部人事部联络相关媒体发布招聘信息。2．初选，根据寄来的应聘材料按照公司要求进行初选，并通知初选合格者。3．面试，对初选合格者进行相关的面试工作，全面考察应聘者的各项能力

5、。4．考核，对相关技术工种要进行必要的实际考核。5．面试的确认，由分部人事部牵头组成面试小组，讨论最终的招聘人选。6．招聘，确认合格者入职工作。7．厂家促销员由厂家提出上岗申请，人事部、业务部审批、门店经理面试，合格后由人事部最终进行确认，再办理入职手续。8．以上工作应于新店开业前一个月全部完成，以保障新到岗人员有充足的时间进行培训管理。1．媒体要求受众广泛，在当地有一定媒体优势。2．促销员要进行科学的管理，使促销员成为门店工作的有利补充。程序名称程序标准注意要点培训由人事部培训专管人员对所有新入职员工做全面的培训工作，包括公司文化、宗旨、精神、各个相应岗位的流程，公司的制度等。考核对

6、每一个受训员工进行考核确认，合格的受训者可以上岗实习，不合格者重新培训或做辞退处理。上岗各考核合格人员上岗进行实习。各分部开业前尤其注重对各级员工的培训和实习工作，保证每一位员工能够在短期内适应工作。开业各级人员工作安排（包括各级人员开店期间的工作）序号职务姓名职责联系方式责任人签字1.开业总指挥整个开业活动的统筹指挥2.现场总指挥开业现场的协调、指挥3.总经理联络员总经理与各职能部门经理间的工作联络4.门店指挥门店运营的指挥5.人事保卫指挥负责现场支援人员的调度和协调，安全保卫工作6.财务督导有关财务问题的协调监督7.财务调度收款台的控制，财务室工作的检查8.售后调度到门店现场办公，

7、解决售后问题和顾客的投诉9.促销活动指挥促销活动指挥，前期人员的培训，现场工作检查，监督促销奖品的发放和回收。10.业务协调负责调配商品，指导门店、大库各级人员的业务工作11.后勤协调保障门店用电，广播等项设施的正常使用，来宾的接待12.配送指挥配送中心业务的指挥和协调13.配送协调配送业务的具体领导14.15.16.17.18.19.20.注意事项：各负责人员应明确自己职责，按时按质完成工作，遇事冷静，及时协调上报。1．2．3．门店工作分配表