《如何管80、90后员工》.doc

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1、《如何管理80、90后员工》课程名称：如何管理80、90后员工课程讲师：贾君新课程课时：2天简单描述（课程效果）：1、提升中、基层管理职业素质和领导能力；2、中、基层管理者认识到员工职业心理健康对企业经营业绩的影响；3、使管理者掌握如何有效调整管理方法，增强员工归属感，降低流失率；4、使中、基层管理者了解激发员工自我管理及意愿的方法,提升员工工作效率。适合行业：不限适用范围：企业中、基层管理人员人力资源部门人员课程大纲：第一部分:掌握心理学常识1、员工心理管理的重要性2、什么是企业心理培训3、动机、工作满意感和工作投入4、员工的工作动机过程5、工作动机与工作的绩效6、马斯洛

2、理论与员工关系7、80后员工的个性特征8、社会、环境、企业、家庭与个人关系讨论:80后员工的管理难题?第二部分:员工压力与情绪管理1、产生压力的原因2、识别压力与情绪早期预警信号3识别产生压力与情绪的精神因素4、识别造成压力与情绪的行为方式5、怎样舒缓员工的生活压力/情绪6、培养积极无压力的工作态度7、创造无压力的行为模式8、创造无压力的沟通模式9、情境沟通技巧与情绪管理情境沟通演练：时间10分钟角色扮演:情景沟通案例分析:如何释放压力?第三部分：EAP员工辅导计划1、员工心态管理案例分析:2、员工帮助计划3、EAP的工作方法（1）专业的心理咨询辅导（2）改善硬环境与软环境（

3、3）开展员工和管理者的心理培训（4）组织多种形式的员工心理咨询，差异化的心理辅导案例讨论:究竟企业需要什么样的软环境?4、组织压力管理运作程序（1）收集有价值的压力数据（2）宣讲压力管理的重要性（3）项目实施（4）项目评价5、如何对员工压力进行管理（1）工作解压（2）环境解压（3）转移压力（4）活动解压案例分析:XX集团的员工辅导计划第四部分：领导风格与领导力1、基层管理需要什么样的领导风格?（1）命令型（2）教练型(3)支持型(4)授权型2、识别员工的成熟度（1）无心无力的员工（2）有心无力的员工(3)有力无力的员工(4)有力有心的员工3、领导风格与员工成熟度4、员工差异化

4、管理个人测试:案例分析:这位管理者的问题出在哪里?第五部分:领导与员工激励1、实施人本管理（1）人本管理（2）人本管理的原则与前提2、运用激励手段（1）激励及其心理过程--激励的涵义：--激励的心理过程（2）激励的原则与方法--主要激励方法--.工作设计激励--管理程序激励--运用激励手段--领导激励的着力点--领导激励的平衡案例分析:如何激励员工?演练游戏总结提问时间:10分钟备注：