如何管理80后后与90后员工.doc

《如何管理80后后与90后员工.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、如何管理、培育、留住80后后与90后员工一、客观认识80后后与90后1、80后后与90后的概念：指1988年-1999年出生的员工，他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。2、80后后与90后的群体称谓：新新人类：他们敏感、自我，但充满新奇感，喜新厌旧。草莓族：他们因条件比较好而不能吃苦。月光族：儿时好日子过惯了，自治能力差，他们走上社会后常常入不敷出。网络新生代或拇指族：自小与网络相遇并一起成长。3、80后后与90后心理发展的基本特征1）渴望独立、有强烈的反叛意识2）以自我为中心，自尊心特别强3）

2、网络信息丰富，但内心空虚4）特立独行的价值观5）眼高手低、动手能力差6）享乐或做事，只顾眼前，不考虑未来7）自以为是，没有责任感4、80后后与90后的优点和长处1）聪明、接受能力强2）思想束缚少，有着较强的创造力和想象力3）比较单纯，讲义气4）接受新生事物能力强5）自信6）与我们一样有着共同的人性特点：比如爱听好话、渴望成就、同情弱者等5、80后后与90后问题的成因分析1）学校只重文化或专业，忽视育人2）家长关注学费、成绩，忽视精神因素3）因独生而被娇生惯养4）家长缺乏科学教养方法5）他们是改革开放成果的彻底享用者6）他们是信息时代的优先

3、体验者7）他们是教育体制改革的保护对象8）由于经济生活的改变，离婚率一直呈上升趋势，父母离异给他们带来巨大的心灵伤害6、企业对80后后与90后教育的缺失1)管理亟待改进：存在不懂管理、粗暴管理、方法单一、一味处罚现象；不关注员工、不了解员工爱好；一线主管考虑自身多于企业2）偏见与有色眼镜，一味回避80后后与90后问题3）管理者缺乏个人感召力4）企业的等级观念案例：联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字的则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50-100元。思考：这是一种什么文化？其目的是什么？亲情文化：打破上下等级，营造出彼

4、此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。二、面对80后后与90后，重识管理------管理的内涵与原则1、管理的概念你自己把事情完成，那只是个办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者。管理的真谛：管人理事2、管理方格理论1.99.95.51.19.1图标说明：纵向：管人、横向：管事五种类型管理：1.1型：对员工、对工作都不关心1.9型：重视人际关系和个人需求，但不太关心业务5.5型：同时抓业务、人心两个方面9.1型：只抓工作，不关心员工9.9型：既关心工作，又关心员工，此为管理的最佳状态3、掌握组织管理原则1）沟通的原则2）培

5、育部属的原则3）自我支配的原则：让员工适当自由支配一些资源，并从中得到鼓励与进步4）人性的原则：人性的需求，例如被肯定、被赞美的需求4、管理和领导80后后与90后的七项铁律1）关怀他们，关注他们的个人生活。试着走入和理解他们，不要做局外人。2）和他们谈理想和追求，不抱怨“现实和物欲”。3）更多地发挥影响力（领导），而不是权力（管理），更注重培育。逐步锻炼他们的承压能力和处理能力，既不能听任放纵，也不要一味压垮。4）松紧有度。5）注重人性化管理，加强人文关怀。6）选材终于重塑。招聘时严格把关，控制问题员工出现的比例。7）坚持末位淘汰。黄沙淘

6、尽始见金，坚持淘汰滥竽充数者。5、父母须知在孩子的成长中，高分数、好成绩并不代表一切。事实上，一些决定孩子命运的关键问题常常被我们忽略，它们才是孩子未来的保障。试想，如果一个孩子缺乏对生命的认知（一遇到挫折就产生轻生的念头），没有梦想的能力（自己将来想做什么都不知道），不懂得保护自己（做了博士生依然被农民拐卖），无法与别人共享（腰缠万贯却不快乐），那么，即使这个孩子门门功课考第一，又能怎么样？以下8个关键问题之所以关键，是因为他往往会在紧要关口成为孩子前进和幸福的羁绊。1）培养孩子积极乐观、不怕受挫的心态2）让孩子学会感恩，懂得宽容3）培

7、养孩子的动手能力与爱劳动的习惯，让他从小做力所能及的事4）教会孩子自我保护5）教孩子敢于梦想，从小树立目标6）教孩子懂得合作，善于与人沟通7）教会孩子合理使用钱财8）帮助孩子正确认识自我，建立自信三、如何培育80后后与90后（上）----重在引导、培育与激励案例分析：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ，找其主管彭班长了解，彭班长说自己知道，还说该员工经常这样，说了不改。下班时赖经理和彭班长找这位90后谈话，花了15分钟，此后彭班长再没有发现该员工玩手机，年终还被评为优秀员工。思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话？案例

8、给了我们什么启示？1、沟通：沟通是培育员工的基础工具1）沟通的定义：通过信息的不断双向传递并获得彼此理解的过程。2）沟通的本质：沟通是信息传递的过程；沟通中信息的传递必须是不断并且是双向的；沟