如何管理育留80后后90后员工

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1、如何管理/育/留80、90后员工●时代在变，人在变。●追求卓越，唯一不变的就是改变。●改变在改变之前。●江山易改，本性可移。第一讲：客观认识80后后与90后提示：管理/育/留80后后与90后员工，其首要条件，是管理者们必须客观认识80后后与90后，摘掉“有色眼镜”。一、“80后后与90后”概念的内涵名词解释：80后后与90后：1988—1999年底为止出生的进入学校与社会的这部分国民。他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量。二、80后后与90后心理发展的基本特征1、渴望独立，有强烈的反叛意识；（成长环境不同决定的）2、有成年人很难理解的古怪爱好；3、

2、自我中心意识较强，自尊心特别强。（事情往往还没开始做，就说自己是最好的）4、网络信息丰富，但内心空虚。5、有着特立独行的价值观；6、动手能力差，没有责任感。（懒，原因分析，成长环境，溺爱等）三、80后后与90后的优点和长处1、学习能力强；2、思想束缚少，有着较强的创造力和想象力。3、比较单纯；4、接受新生事物能力强。5、他们自信。6、与其他人群有着共同的人性特点（如爱心、爱听好话等）。四、“80后后与90后”问题的成因分析1、学校重文化或专业，忽视育人。2、家长过分关注孩子的成绩，而忽视了与成绩息息相关的非智力精神。3、因独生而被娇生惯养。4、缺少科学的教育方法。5、社会大环境的影响。（经

3、济高速发展，一切向钱看等）6、父母离异带来的伤害。（与自己的外公外婆……一起生活，父母忙于赚钱）五：企业对80后后与90后教育的缺失1、管理亟待改进：（1）不懂管理、粗暴管理、方法单一、一味处罚。（2）不关注所属员工，不知道下属哪里人、爱好等。（3）一线大部分为80后后/90后主管，考虑自身远多于团队。2、偏见与有色眼镜。3、管理者缺乏魅力。4、企业的等级观念。几个理念1、一线员工也是我们的上帝；2、90后也是我们企业的上帝；3、你可以不理解他们，但你不可以视而不见，你可以不欣赏他们，但却不可以一味的回避。第二讲：面对80后后与90后，重识管理——管理的内涵与原则一、管理基础（一）管理的概

4、念：1、管理的定义：你自己把事情完成，那只是办事员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是管理者。管理就是通过他人的力量完成工作。2、管理的真谛：管人理事管理基础-续（二）管理方格理论：管人91.99.987655.543211.19.1123456789管事管理基础—续共81种管理类型，其中5种最有代表性。1.1型：1.9型：5.5型：9.1型：9.9型：（三）掌握组织管理原则管理基础—续1、遵循指挥系统的统一：把群体当成团队，一个巨人（1）内涵：每个人只由一位主管下令及监督；每个人只向一位主管报告。（2）目的：尊重每个人的职位、责任。让每个人专心的完成他的工作。管理基础—续思考：在那些状

5、况下允许改变？例外状况：突发事件；负责人不在时；事先协调好时。2.沟通的原则；3、培育部属的原则；培训不是万能的，搞企业没有培训是万万不能的。4、人性的原则。被赞美、尊重、被肯定赞美原则：真诚、具体、恰如其分。管理基础—续二、管理和领导80（90）后的七项铁律1、关怀他们，关注他们的个人生活。2、谈理想和追求，不抱怨“现实和物欲”。3、更多的发挥领导力，而不是权力。4、松紧有度。5、注重人性化管理，加强人文关怀。6、选材重于重塑。（把好招聘关）7、坚持末位淘汰。第三讲：如何培育80后后与90后你的工作质量取决于你的沟通质量。你的沟通质量就是你的生活质量。一、沟通：培育员工的基础工具（一）沟

6、通的概念：1、沟通的定义：通过信息的不断双向传递，并获得彼此理解的过程。2、沟通的本职沟通：培育员工的基础工具—续（1）沟通是信息传递的过程；（2）沟通中传递信息必须是不断并是双向的；（3）沟通中传递信息必须获得彼此理解。（二）沟通的内型1、根据信息载体的异同沟通：培育员工的基础工具续（二）沟通的类型1、根据信息载体的异同沟通：培育员工的基础工具—续2、按照沟通方向的不同上行沟通（下对上，汇报型沟通）下行沟通（上对下，解释型沟通）平行型沟通（平级之间，协调型沟通）（三）语言沟通的五个绝招1、在平静的情绪状态下进行沟通；2、向双方“表达自我”与“体谅对方”。3、善于询问，使用好铺路话。4、

7、复述对方的话语，确定对方的语意。5、善于倾听。沟通：培育员工的基础工具—续二、培育80后后与90后的二种关键方法1、培育80后后与90后的首要方法：（1）严于律己，宽以待人。（2）勇于承担责任。a.下属的错误都是上司的责任。b.没有落后的员工，只有落后的管理。c.没有学不会的下属，只有不会教的上司。（3）永远积极。把职业当事业。（4）大门口迎候职工上班。（5）相逢开口笑。（6）用好习惯影响下属。沟通：培育员工的基础工具—