最新保险销售发展意义与技巧精品ppt教学课件

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1、电话营销2021/6/131保险网络（www.baoxianwangluo.com）1、曾任职业：教师、电视台节目主持人；2、有超强的音乐天赋，歌声优美；3、曾经从事销售行业4、爱好：旅游，瓷器收藏；5、烧一手好菜；6、双眼视力1.5;7、开车技术一流8、北方人，但讲一口流利的白话Yolanda_quAcelinkConsulting找出不正确的2021/6/132保险网络（www.baoxianwangluo.com）晒晒你自己AcelinkConsulting2021/6/133保险网络（www.baoxianwangluo.co

2、m）了解电话营销的发展及现状认识电话营销应有的良好心态掌握电话营销的基本技巧了解并掌握电话中常遇到的问题以及解决办法了解电话营销须具备的良好习惯掌握电话营销的基本常识常用电话交际礼节/了解客户的类型电话营销课程目标2021/6/134保险网络（www.baoxianwangluo.com）电话是全世界最高效的通讯工具2021/6/135保险网络（www.baoxianwangluo.com）电话行销----将电话作为一种促销媒介的行销方式美国:产生于19世纪50年代.全美现有15000个呼叫中心,从业人员达833万人.英国:从事电话行

3、销公司5000多家,从业人员达35万人中国:近年来广泛应用于政府电信金融邮政等各大型行业2021/6/136保险网络（www.baoxianwangluo.com）在中国的发展:1998年:Dell于中国率先开展电话行销1999年:电话行销开始广泛应用于拨入电话2001年:电话行销开始应用于外拨电话,以数据库清洗,市场调查,客户关怀以及寻找潜在客户为主2003年:外拨电话行销呈现发展的趋势,以销售电信产品软件信用卡为主2004年:金融业将外拨电话销售推向高速发展2021/6/137保险网络（www.baoxianwangluo.com

4、）电话营销的特点速度快，距离远成本低，见效快降低客户压力客源丰富被拒绝不难为情易表明态度通行无阻信任度低，易被拒绝，2021/6/138保险网络（www.baoxianwangluo.com）电话业务既是心理战、又是语言战同样的客户、同样的业务，不同的业务员有不同的业绩，根本原因在于：心态和沟通技巧上的差异2021/6/139保险网络（www.baoxianwangluo.com）技巧态度有效的技巧必须建立在关心他人与真正想了解他人的态度基础上冰山一角2021/6/1310保险网络（www.baoxianwangluo.com）对你有

5、帮助的---好心态好的氛围，专业的辅导良好的工作习惯2021/6/1311保险网络（www.baoxianwangluo.com）首先，让我们来看看心态的区别第一部分2021/6/1312保险网络（www.baoxianwangluo.com）小游戏2021/6/1313保险网络（www.baoxianwangluo.com）是你自己的想法在定义别人的行为2021/6/1314保险网络（www.baoxianwangluo.com）电话销售正确的心态应该是什么呢？？？开动脑筋2021/6/1315保险网络（www.baoxianwa

6、ngluo.com）你必须认清电话行销的特性电话行销的特性就是“量大、速度快”电话行销所销售的产品应该是“简单易懂”的产品，就不应该花太多时间去帮准客户做所谓全方位的分析。这是不同属性通路下的现实情况。要享受电话行销“快、省、准”的优势，就要同时承受它无法利用“见面三分情”的缺点，掌握优势，创造成功！2021/6/1316保险网络（www.baoxianwangluo.com）所有的行销都是从拒绝开始你必须要有承担每一天都被大量拒绝的勇气，能够迅速恢复精神、并且继续打电话。你的责任是透过“大数法则”的原理，早一步把会接受你商品的那一群

7、客户找出来，如此而已。2021/6/1317保险网络（www.baoxianwangluo.com）找出这份工作的价值并说服自己你从事的虽然是销售工作，但是它也是一项非常有意义、也是非常神圣的工作！你帮助了多少人拥有了他们想要的产品或服务？这将会让你对于自己的工作更加的肯定，你必将会在每一次上线时，充满了兴奋之情。2021/6/1318保险网络（www.baoxianwangluo.com）培养积极正面的态度的20种有效方法我们一生的工作成就10%归功于我们所知道的知识，而90%归功于我们看待工作的态度。1.把准客户的拒绝当成是磨练销

8、售技巧的工具~把准客户的反对问题当成是免费的老师,愈是难说服的客户愈是能提升你的销售能力。2.不要让一通电话的情绪，影响到下一通电话3.接受每一天会接受到许多“NO”的事实2021/6/1319保险网络（www.baox