企业人力资源管理师(二级)综合评审通用答题思路.doc

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1、·培训通用答题思路1培训目的是为了培训成果转化培训工作是人力资源重要工作一定要开展好2了解培训需求开展培训需求调查3制定良好的培训计划设计合理的培训教程有针对性的培训4加强员工能力和技能及沟通能力培训。5选聘优秀教师做好培训工作6做好培训效果评估7培训效果评估计入档案作为员工升降职等重要依据8开展培训激励计划正负激励9将培训工作列入考核薪酬通用答题思路1企业的薪酬标准要符合企业发展战略与策略2多渠道开展外部薪酬调查3开展员工薪酬满意度调查4在关注员工的保健功能的同时要更多的关注员工内在需求如归属感职业生涯规划5开展岗位分析为制定薪酬提供依据6根据

2、岗位特性不同制定薪酬方案7对于一般类岗位行政岗位薪酬制8对于销售类岗位实施绩效薪酬制9对于工人技术工人等岗位制技能薪酬制10企业高层管理人员实施总经理年薪制辅以股票期权等长期激励计划11开展宽幅薪酬制度12加强企业文化价值观认同感培训13做好人才储备工作。绩效考核通用答题思路：1任何的绩效考评都应该建立在公平公正公开的基础上2要确定岗位分析工作考核要有针对性以smart为考评依据具体的可衡量的可实现的相关性的有时限性的3注意考核要素的能力和态度占比74对于销售岗位和生产工人要实施以结果为导向的考核5对于行政办公类岗位要以行为为导向6对管理类岗位要

3、以品质为导向7考核要以战略kpi为导向8各部门在实施考核时要注意考核事前事中事后沟通。9要有绩效监控和辅导10对相关岗位实施360考核。·招聘与配置通用答题思路1选配人才要合理配置做到人岗匹配，能力和岗位匹配，薪酬和能力匹配。2通过结构化面试，无领导小组讨论等对应聘者能力有所鉴定。3通过性格测试等员工素质测评的方法，对现有人员进行分类。4在测评过程中要公正，避免发生对比效应首因效应晕轮效应。5通过笔试对员工岗位匹配度进行分析6构建员工选拔性素质模型7善待未被录用的其他候选人，可根据测评结果推荐其他岗位，如不能推荐成功，可将其信息调入员工信息库，为

4、以后招聘提供信息储备。8以后避免此类问题发生要做好人力资源规划相关工作9既要保证企业人员计划的顺利执行也要保证员工个人职业生涯通道顺畅发展。·劳动关系通用答题思路1召开安全生产大会。2对相关负责人一并通报批评并作出处罚3依据企业的规章制度对小李及相关责任人违反操作规程进行造成企业重大损失做出处理意见。4按照企业奖惩条例的规定对小李进行处罚。5做好安全教育制度的普及工作，以避免再次发生类似事件。6严格执行企业劳动安全生产责任制度7加强安全生产教育避免此类问题发生8加大安全生产检查力度不得敷衍了事9要积极营造劳动安全环境10企业要奖惩分明对于犯了错误

5、要严格执行企业的管理制度11依据公司规定和劳动法法规可以开除该员工人力资源总体规划，我们要对如下计划进行编制1人力资配置计划2人力资源供给计划3人力资源培训计划4人力资源费用计划5人力资源政策调整计划6人力资源需求计划等7对风险进行评估并提出对策现在公司人力资源供不应求该如何解决1.将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。2.如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。3.如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则制定延长工时适当增加报酬的计划。4.提高企业资本技术有机构成，提

6、高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5.制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6.制定聘用全日制临时用工计划。现在公司人员供大于求怎么解决解决企业人力资源过剩的常用方法有：1.永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。2.合并和关闭某些臃肿的机构。3.鼓励提前退休或内退。4.加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。5.加强培训工作，提高员工整体素质。6.减少员工的工作时间，随之降低工资水平。7.由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来

7、计发工资的办法。请你制定一个人力资源管理制度规划制定人力资源管理制度的程序1说明建立制度的原因2人员架构分工责权利分工3明确目标与要求4解释设计制度的依据和标准5详细说明如何实施6使用表格等统计工具提出要求7出台配套制度8遵守制度年终终结表彰活动作出要求9员工权利和义务详细规定10本制度的解释实施和修改等其他问题作出必要说明