二级企业人力资源管理师综合评审

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1、2015年春季综合评审答辩指导一、准备工作二、注意事项三、案例分析四、考察要点五、答辩技巧一、准备工作（一）案例库组成省鉴定中心每次综合评审鉴定之前，会邀请专家提供案例，一般是提供14个案例。然后随机抽选。从2012年5月到2015年5月共有98个案例入库，但已考过的将从案例库中剔除。共剔除24个，剩余74个。因此本次案例将从74个案例中进行抽选。抽选案例一般包括不同HR模块。各个模块考到比率均等。一、准备工作（二）考前组织工作1、评审专家2、等候室3、评审室4、案例阅读室1、评审专家（1）每个评审室由3个专家，其中一位为组长。（2）专家在哪个

2、评审室是在考试当天早晨通知。（3）专家一般由高校教师、省人事厅领导、公司资深HR经理构成。（4）每个评审室大约上午15位考生，下午15位考生。2、等候室（1）在规定时间让考生全部进入等候室。（2）将手机信号屏蔽。手机需要上交。（3）按考生考号安排顺序。3、评审室（1）每个评审室配一名学生，负责引导考生、录音和时间提示。（2）评审室会有案例原文、案例问题题目、笔、纸。（3）提供椅子，请坐着回答。4、案例阅读室（1）由专人引导将考生带入案例阅读室，阅读案例10分钟；（2）案例室只有案例原文，没有案例问题。（3）按顺序将阅读完毕的考生引导到评审室。注意：考生可

3、以在阅读完之后提前到出来，到综合评审室外进行等候。在进入评审室等候区，有专人核对你的相关信息。当然你可以在此碰到从评审室出来的考生，他们也许会带给你一些案例问题信息。你可以在此进行准备。（三）综合评审流程考生阅读案例（10分钟）进入评审室3分钟准备案例答案5分钟回答案例问题1、阅读案例需要注意事项：（1）充分利用时间，判断案例主体属于那一部分模块，回忆模块内容。（2）预估案例可能会问到的问题：如对案例中的---进行评价、如果是你，你将如何解决----问题、该问题产生的原因等。（3）需要带书，找个机会把案例涉及的模块看看。2、进入评审室需要注意问题：进去需

4、要问好，不要急，态度要谦和！坐好后，评审组长会说：您好！欢迎您参加本次人力资源管理师综合评审，您面前有案例及案例问题，下面给您三分钟时间做准备，然后再进行回答，请开始。然后你就开始看题目准备答案了。3、案例回答时需要主要问题：（1）准备的时候注意条理性、逻辑性。（2）用笔在纸上将每个问题的要点进行罗列，方便自己记忆。（3）尽量理论结合案例。（4）可以挑会的先答，但最好是按顺序。（5）先将三个问题都回答一遍，再做补充。（6）尽量不要给考官留太多时间。（7）但也不能啰嗦。还要简练。（8）自信很重要。3、案例回答时需要主要问题：（9）尽量不要说自己不会。如果感

5、觉回答的不是很好，可以直说自己是做某个模块的，对于案例这个模块只能根据理论和自己的理解来阐述，与实际操作还会有点差异。（10）离开时，客气一些。谢谢各位评审老师！4、综合评审采用阅读案例，然后针对案例问题口头回答的方式进行。其中有2-3个题目是必答题目；若有剩余时间，则会追加自由问答题目。追加的自由问答题目视考生的情况而定。1、注意时间考生需提前30分钟到达侯考室，对同一半天的考生实行封闭管理，考生进入侯考室后由现场工作人员介绍评审注意事项，抽取评审顺序号、封存通信设备等，迟到15分钟以上的考生不准进场。二、考生注意事项2、证件需要检验考前10分钟第一批

6、考生凭准考证、身份证进入考生准备室，现场监考人员进行身份确认后到指定位置阅读案例材料。3、考生进入考评室，在“考生位”就坐，按照评审专家的要求回答问题，总时间为15分钟。不管考生如何回答，每位考生用满25分钟，（10分钟阅读+8分钟回答）。15分钟里，3分钟用来准备，12分钟用来回答案例问题；为公平起见，对每个考生给予的时间是一致的。三、案例情况分析4个案例，分别针对不同人力资源方面的专业问题展开。本次综合评审两天，上下午各一个题目，共4个题目。上午考过的模块下午基本不考。第一天考过的，第二天也不考。三、案例情况分析每个案例2-3个题目，每个案例的题目都

7、不仅仅局限于某个方面，带有一定的综合性。题目涉及到人员规划与战略的关系、人员结构分析、胜任素质模型的构建、内外部招聘的方法、测评方法、培训、绩效、考核、劳动关系管理。涵盖了二级教材的全部内容，但是考点分布广泛，具有综合性。该案例与笔试的综合分析相比，更强调实际性、回答问题的结合案例而不是背记书本的知识点，要求具有更宽阔的专业知识面。2012.5A案例：1、请分析评价一下该公司的人员结构2、假如你到这家公司应聘人资管理，你会如何处理绩效考核提升？3、请针对该公司现状，提出相应对策。1、请分析评价一下该公司的人员结构（1）现有员工工龄普遍偏低反映：队伍不稳，

8、流动性不高；归属感不强；工作年限短，流动频繁导致要为员工不熟练培养付更多成本。（