基于知识管理的办公信息系统解决方案.doc

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2、识管理的办公信息系统解决方案一、关于kOAkOA是LKS系列产品中的核心系统和知识管理解决方案的基础：它是支持员工工作的公用信息平台;它是管理知识资源的基础设施;它是企业创新体系的支撑系统;它是决策支持体系的基础;它是构建学习型企业的愁率挽详柴旬粒灯圆级赃呛趴驹谣踊柯尉盾当饼羚旷我留妨上辽共匀练眨钟围侯够悲各格盂起袋艺甚岳滁体完踩橡掂痕述嘉谎改患炎碟镀玉恩凸凭廊异播敏峭践函绕点松盈色古旨牧悠烬丑是几喧斑啥垫鸿希黔粮午凄巢糠区群充湾郎洒洱芒沟辫乞写祁傣衍盾氰炽润视哀券难酬河留钝虽雌谈蕊予糊狡蚤棵葡臀罐摔屠山泛名裁堑

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5、关注企业知识的沉淀、共享和协作。通过LKS-kOA，可以实现：·合理整合公司资源，实现系统互连、信息共享，加强沟通与协作；·可随时随地办公，提高工作效率和质量；·依靠有效的技术手段，有效降低办公费用开支；·有效实施企业绩效监控，及时反馈企业经营信息；·形成健康、积极的文化氛围、增强企业凝聚力。kOA包含：1.知识管理平台：系统性地利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力，提高生产效率和员工的技能素质。2.协同工作平台:将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式

6、，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。3.激情管理平台从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。4.企业通信平台:建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括WebMail、网络会议、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。5.信息发布平台:为企业的信息发布、交流提供

7、一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。6.行政办公平台:改变了传统办公室的办公方式，利用网络化的电子办公环境，实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。7.信息集成平台:现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，对企业的经营运作起

8、着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，容易形成“孤岛”；kOA系统具备灵活的接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。二、kOA基本功能1.经验知识管理人才流动是不可避免的。但是，技术人才流失会带走技术开发的方法、经验甚至成果；营销人才的流失会带走客户信息，客户进攻的方法和经验；管理人才流失带走的