培训业网络营销推广方案.doc

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1、培训行业网络运营框架1.网站建设阶段1.1阶段目标做好网站的模块设计、流程设计、体验设计、营销设计、程序设计；把官方网站打造成为真正的效益型、运营级的网络平台；同时做好下一运营阶段的准备工作；1.2阶段计划1)深度调研、讨论需要展示的模块、内容，提炼出我们的优势、客户更关注什么、刺激客户成交的要点、我们希望展示给客户什么、希望客户参与什么、客户与客户之间如何互动、如何通过网站提升客户粘度……（须提前设计好讨论问题）2)将讨论结果归纳整理，设计用户浏览流程，确保：①最大时间留住用户，深度提升企业品牌影响；②确保用户获取到想要的内容；③提升用户粘性或提升转化率；3)综合

2、讨论结果、流程方案、网络营销需求形成网站建设方案，最终定稿；4)严控网站开发进度、阶段性调试网站，做到开发一块调试一块，缩短后期调试周期减少错误发生率；5)网站开发完毕后，安排内容填充，填充内容主要来自于原网站及新赠模块需求内容；6)在内容填充过程中测试网站，有BUG随时修改；无BUG后，网站正式发布上线；7)网站编辑人员在网站开发的空档时间内，收集全国所有的准客户企业的网站、邮箱、QQ、电话备用；1.3进程事项：1)调研讨论时间：1~2天；1)方案整理时间：3天；2)网站开发时间：40个工作日；3)网站调试期：3~5天；4)需求人员：编辑2人；5)进程要点：网站须

3、设定客户关系管理系统、主动营销系统、订阅系统2.初期推广阶段2.1阶段目标完善网站内容、初期网络推广、建立客户池塘、提升网站流量、网络推广团队初具雏形、有效工作机制完善、团队工作制度完善、为更深度的网络推广建立基础2.2阶段计划1)网站内容继续添加，尤其是评论氛围的营造，用户参与的活跃度以虚拟方式来烘托出来；2)开始网站的重点关键词SEO优化及全站优化，确保行业关键词排名前三，网站发布的文章排名前列；3)提取准客户日常管理所有可能遇到的问题及问题关键词，在各种问答平台（百度知道、搜搜问问）提问并回答，将客户引流至官方网站；4)整理企业大量的文章、文献，发布至文库类的

4、平台（百度文化、豆丁网），以开放的心态，吸引业界关注；5)推广人员加入中国所有的准客户行业QQ群，备用；6)将第一阶段收集到的所有准客户企业的联系方式录入网站营销系统，备用；7)汇总经典培训视频片段，发布到视频分享网站、公开课等平台上，流程固化，并且形成视频营销体系；1)建立网站客服、电话客服体系；2)初步建立网站推广人员绩效考核制度、工作流程固化；2.3阶段事项1)需要建立内容生产制度，每个模块的文章发布频次及时间需要固化；2)SEO工作是一个长期工程，需要配备一个专业的SEO人员；3)提取关键词时间不超过3天，发布时间不超过7天；4)文章、文献类准备时间不超过2

5、天，发布时间不超过7天；5)本阶段人员需求：编辑2人（兼推广）、推广2人（问答1人、文库1人）6)为提升工作效率，须不定期进行网络推广技巧培训；7)本阶段周期60天；3.网络推广管道完善阶段3.1阶段目标建立推广管道、提升转化率、部门工作机制完善、强化专业化培训、初步形成网络事业部；3.2阶段计划1)清洗优化客服话术，提升客服咨询转化率；2)加强网络在销售过程中的渗透程度，并合理解决网络与传统销售的冲突问题；3)推广人员专业化程度提升，加强培训，提高工作效率；4)提取推广员加入QQ群中的QQ（基本上都是企业管理层），导入网站营销平台，进行定期的信息推送和营销转化；1

6、)订阅栏目定期制作EDM，推送管理指导性文章、企业开班信息等；2)向导入的全国准客户企业在线QQ、邮箱推送EDM;3)尝试定向投放SNS平台广告，可以精准到客户相关行业；4)新增电话销售2~3名，进行网络推广后的二次转化；5)强化网络部与其他部门的协作；6)网络部形成信息采集、文案编辑、推广发布、客户服务、业务转化一条龙服务；7)开发内部OA平台，做到各岗位无缝对接；3.3阶段事项1)在本阶段中，客服、推广人员的培训管理尤为重要；2)强化各渠道的推广工作，持续进行，并打造成独特的营销渠道；3)获取流量及用户后，主要工作放在提升客户粘性工作上；4)本阶段需要启用客户管

7、理系统：老客户强化合作、新客户稳固关系、准客户多次营销转化，并形成长尾影响；5)本阶段新增人员：客户管理专员1人、电话销售2~3名；6)本阶段周期：90天；注：本阶段看似简单，实则非常痛苦，也将是一个企业的网络业务升华的转折点，很多企业都死在这个阶段或踌躇不前，这个过程中需要高层大力协助；4.强化推广&品牌建设阶段4.1阶段目标深化网络推广、开启外部平台合作、舆情维护、打造企业符号、提升品牌知名度、全程会员化营销4.2阶段计划1）深化网络推广，注重内容质量及转化率提升；2）与行业的一些垂直平台建立内容合作；3）启动新闻营销，围绕“中国管理咨询第一品牌”展开宣传推