绩效管理与考核专题培训

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1、交接仪式标准1、前任的总结报告——总结本组在过去一天学习心得(3-5点)；2、交接仪式；3、新任的就职演说——表达自己的愿望与决心；4、上场、离场风范；5、创意。专题培训绩效考核与绩效面谈让我们一起来约定：关闭手机及其他响闹装置坚持完成全部的学习让我们——睁开探索的眼睛敞开求知的心灵投入参与的热情支持同行的学友我们的学习方式——团队学习！您得到的将是立体的全方位学习——组内学员之间脑力激荡，互相学习；组与组之间互相学习；体会团队精神、领略团队魅力；更深刻的理解与融会贯通。小组/团队名称：口号（理念）：商标：队/组长：团队展示（90秒）。举例名称　　：精英荟萃口号/理念：自我超越商

2、标　　：☺队长:评分要素——1、全队上下场整齐2、队长带领，集体展示：我们的队名是——我们的口号是——我们的动作是——３、队长：简单介绍商标自我介绍及就职演说人力资源体系管理线职务说明书/绩效管理/薪酬制度/职位管理绩效考核激励体系开发线HR规划/素质测评/培训体系/招募面试职业规划人才开发明察秋毫持续改进——绩效考核与面谈第一篇绩效考核篇一、认识绩效考核二、关于绩效的诸个两难问题三、关于考评指标设计与权重运用四、全面绩效保障体系五、绩效考核体系设计实务六、绩效考核方法实务（KPI考核与平衡计分法考核等）第二篇绩效面谈篇一、绩效面谈二、绩效考核中的操作要领一、绩效管理综述关于“绩效

3、与考核”的常见误区概念辨析全面认识绩效管理企业靠什么生存？顾客！顾客为什么养活企业？获得产品与服务！——企业的终极使命是创造价值并藉此生存和发展！问题的提出——一个认识——绩效是整个企业运营的全部，而不仅仅是人力资源的工作。事实上，企业就是创造绩效的系统和机器！人力资源管理的确在其中发挥关键作用！一、绩效管理综述关于“绩效与考核”的常见误区到了考核时才重视“绩效”以为绩效考核只是或主要是人力资源部的事情把“绩效考核”、“人事考核”、“绩效管理”混为一谈急于通过考核来迅速解决太多的问题考核中贪多求全一、绩效管理综述概念辨析人事考核——计划经济时代的产物。主要是针对员工的行为表现和思想

4、政治进行综合的考核与评价。员工考核表.doc绩效考核——市场经济的产物。围绕员工的工作表现、工作成效和目标结果进行考核与评价。绩效考核表.doc绩效管理——除工作表现、工作成效和目标结果之外，更对整个过程进行全程管理，以确保目标达成并进行持续改进。（P-D-C-A循环）一、绩效管理综述考核的作用为人力资源系统及管理运营工作服务——发展规划、招募计划、员工培训计划、薪酬调整计划、管理系统的进一步完善。为员工服务——帮助员工定期地、制度化地发现问题、改进提高。为企业和部门的经营管理服务——引导员工沿着组织方向和目标去工作！（案例：某降落伞制造厂）一、绩效管理综述考核的功效考核不是“算账

5、”考核不仅为“赏罚”考核是“体检”考核是“比较”考核是“发现”一、绩效管理综述绩效考核与绩效管理的关系事后判断事前计划结果评价式过程控制式寻找错处问题解决得—失关系全胜（WIN—LOSE）（WIN—WIN）人事管理程序人力资源管理威胁性推动性一、绩效管理综述迈向绩效管理！绩考要解决的是过程、行为和结果的问题，而非单纯结果问题。因此，绩效考核必须上升到绩效管理！是P-D-C-A循环全部，而非仅仅是CHECK！一、绩效管理综述PLANDOCHECKACTION——目标计划与方法计划——教育训练与作业实施——过程检讨与结果检核——改善与行动关键词：只有过程化、流程化的绩效管理，才能确保绩

6、效考核的目标、功效和结果！一、绩效管理综述二、关于绩效的诸个问题1、考核者的角色及与被考核者的关系的问题2、个体表现与组织环境的关系3、短期业绩与长期绩效的关系4、基于素质考核与基于绩效考核的关系5、对不同层级的考核要点6、按标准考核与按比例考核的关系7、考核操作与管理中HR部门与各部门的关系8、考核结果的处理要点考核者的角色及与被考核者的关系是还是单纯的裁判。挑毛病者。指出问题和错误。咨询顾问，帮助员工改进提高。正视问题，及时沟通解决。警察教练二、关于绩效的诸个问题关键词：管理者与被管理者应是绩效伙伴关系，而非警察与小偷的关系。员工表现与组织环境的关系员工的绩效表现取决于——主观

7、：员工的技能、努力程度客观：组织提供的机会与环境条件不仅要考核员工表现，也要检视组织系统——考核是发现管理运营体系问题的契机，同时也是提升组织绩效的改善工具。二、关于绩效的诸个问题短期业绩与长期绩效的关系短期——具体性、细节性：围绕工作本身,考勤务、方法／技术、当期业绩等。长期——综合性、全面性：德、能、潜、绩等全面考核。重在任务月考关乎月度奖金和浮动工资。重在战略目标年考关乎升降、奖惩、去留。二、关于绩效的诸个问题长短期考核的误区只关注短期考核：目光短浅只关注长期考