企业培训与开发体系(22页).doc

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1、密级：机密编号：006培训与开发体系编制单位：人力资源小组目录员工培训与开发流程图员工培训与开发管理权限划分示意图培训与开发管理办法3第一章总则3第二章员工内培管理办法6第三章员工外培管理办法8第四章培训效果考核评价办法10第五章员工培训理论考试规定12第六章培训课程实施流程13第七章培训档案管理办法14培训与开发管理办法第一章总则第一条目的：为规范公司的培训管理工作、充分利用培训资源、提高培训工作的效率和效果,人力资源部培训中心特制订本办法。第二条实用范围：适用于所属各公司及所有的员工，包括试用员工。第三条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对下属各公司在培训规

2、划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对员工队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对下属各公司的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持。包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第四条权限1、监督指导的权力。集团人力资源部有权要求所属各公司上报本公司的培训计划和实施记录、有权了解各公司的培训管理状况，对不符合培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、

3、培训资源调配的权利。集团人力资源部根据年度培训规划，有权对各公司的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各公司派人来参加培训。第一条职责1、集团培训开发主管主要负责确定培训的发展目标和方向，对中心重大工作项目的审批等。主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训中心业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训中心与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。2、培训专员组织实施新开发课程的审核、组织实施内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定自行开发课程的

4、实施计划；制定年度课程实施计划。负责培训需求调查和分析、内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。图书的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训中心经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训中心有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。培训中心课程实施流程实施培训计划发放培训通知接收报名信息资格审查确认学员名单培训前确认设施确认学员确认讲师确认培训资料准备实施培训培训运营确认设施学员讲师一、二、三级评估学员档案培训档案存放费用处理培训总结第一

5、条课程运行体系1、课程体系在课程体系的建立上采用分类分级模块化设置原则。岗位分类为四大类：管理类、技术类、操作类、辅助类。根据每一岗位大类确定培训对象的层次。如管理类岗位，根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、经营、人力资源、行政、财务五个专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。2、教材开发教材开发采用调整引进外部课程为辅、内部自行开发为主的原则。根据课程体系，有一部分课程是需要培训主管自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课

6、程核心内容进行合理修订，并调整成适用的教材，然后在内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训中心组织人员结合实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。大部分培训课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在实用的咨询顾问公司、高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。部分课程将由内部讲师来讲授，内部讲师的来源是，高层管理者、及各公司培训管理者、有丰富实践经验的管理者、专业技术人员和内部招聘的适合人选。内部讲师认证分三种形式进行：一

7、种是由培训主管邀请高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、学员管理体系。学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训中心结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的