某公司各个岗位岗位要求概述(100页).doc

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1、岗位说明书岗位基本信息岗位名称质量部经理所属部门质量部直接主管岗位名称总经理岗位编号岗位概述为了保证并提升公司的产品质量，提升客户满意度，增强公司竞争力，遵照国家、行业质量标准和公司质量管理制度，在上级主管的授权范围内，组织完成公司质量管理体系的策划、修订与维护，产品质量检验，质量问题分析与对策跟踪等管理工作。组织关系总经理外协厂家计量检测中心体系认证中心生产部经理：生产工艺、制造、外协。物流部经理：包括采购、计划。技术部经理：机械电气设计师。客户服务部经理：安调、售后服务、备件销售。综合行政部、财务部等。质检员质量工程师质量部经理外部内部工作职责工作任务工作频次制度管理1、任务名

2、称：组织制定、优化质量管理制度、流程关键流程：根据公司管理要求→组织制定质量管理制度、流程→提交总经理组织评审→审批后组织实施→定期修改完善重大结果：质量管理制度完善、流程优化每年12月25日前计划管理2、任务名称：制定年度/月度工作计划关键流程：根据公司年度经营目标→制定年度/月度工作计划→总经理审核→备案重大结果：年度/月度工作计划每年12月25日前/每月10日前质量体系管理1、任务名称：质量体系文件制定与修订关键流程：根据质量体系认证或管理需求和上级主管安排→组织相关部门制定或修订质量体系文件→组织相关部门评审→上报上级主管审批→组织发布、实施→新体系文件报技术中心资料室存档

3、重大结果：质量体系文件完善12月底之前2、任务名称：组织体系内审关键流程：根据质量管理体系要求→审核内审计划→上报上级主管审批→组织成立审核小组→组织审核→审核分析报告→督促相关部门整改→结果反馈上级主管重大结果：体系有效运行，公司质量管理水平提高按质量体系要求3、任务名称：组织体系外审关键流程：根据质量管理体系要求→制定外审计划→上报上级主管审批→与认证机构联系确认→配合外审→根据外审结果跟踪、督导、验证整改结果→撰写不合格项目整改报告→上报上级主管并反馈认证机构重大结果：通过外审，公司质量管理水平提升按质量体系要求质量管理4、任务名称：主持月质量例会关键流程：根据公司管理要求和

4、质量体系运行情况→主持召开每月质量例会→分析研究质量问题并提出处理意见→审核质量例会会议纪要→督导会议决议实施→重大问题反馈上级主管重大结果：质量问题处理及时、准确每月18日5、任务名称：督导日常质量监控关键流程：根据质量管理体系和项目技术协议要求→督导日常质量体系运行情况→监督控制质量关键环节→参与重大问题处理→重大质量问题反馈上级主管及相关部门重大结果：关键环节问题得到控制每天6、任务名称：组织质量信息收集与分析关键流程：根据质量管理体系要求→组织收集、整理、分析内外部质量信息→组织制定处理对策→监督落实→反馈上级主管及有关部门重大结果：质量问题对策有针对性每月18日前7、任务

5、名称：组织产品质量改善关键流程：根据质量管理体系要求和用户服务部反映的客户投诉情况→组织了解、验证问题的表现和原因→组织制定改善质量控制措施→监督执行→重大质量问题反馈上级主管→结果反馈用户服务部重大结果：产品质量得到改善，防止质量问题重复发生随时8、任务名称：组织制定质量控制方案关键流程：根据质量管理体系要求和常见的产品质量问题→组织制定质量控制方案→组织生产全程监控→重大质量问题反馈上级主管重大结果：质量控制方案有效随时1、任务名称：组织质量培训关键流程：根据质量管理体系要求→策划宣传、培训和质量活动方案→上报上级主管审批→组织实施→结果反馈重大结果：质量意识提升，质检员技能提

6、高，操作工人技能提高每月质量检验2、任务名称：督导外协、采购、自制部件检验关键流程：根据质量管理体系要求→督导外协、采购、自制部件检验→提出质量检验改进建议→协调各部门解决相关问题→对检验不合格品签署处理意见→督导处理意见实施→重大问题反馈上级主管重大结果：产品部件质量水平提升，不合格部件处理准确及时随时3、任务名称：督导产品检验关键流程：根据质量管理体系要求→督导产品组装过程检验及出厂终检→提出质量检验改进建议→协调各部门解决相关问题→审核检验报告→签署产品出厂意见→反馈制造部经理→重大问题反馈上级主管重大结果：产品质量水平提升，质量问题处理准确及时随时计量管理4、任务名称：组织

7、计量器具检测关键流程：根据公司生产质量管理需要和国家有关计量法律法规→监督计量器具的使用与保养→审核计量器具采购和检验申请→组织计量器具采购验收和外部送检→协调解决计量管理中出现的问题重大结果：计量器具合格、计量检测数据准确随时部门管理5、任务名称：督导部门员工工作关键流程：根据部门各岗位员工职责分工→分配员工工作任务→辅导员工日常工作→帮助员工处理紧急或重大事件→检查员工工作过程→帮助员工改进工作方式、方法→考核评估员工工作结果重大结果：部门各岗位员工工作完成随时6