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1、解放军医院管理杂志2016年1月30El第23卷第1期HospAdminJChinPLA,Vo1.23,No.1,January30,2016·69·某院创新为兵服务举措张瑞娟,鲁传冬,柳勇,洪秀萍(解放军第251医院医务处训练队,张家口075000)[摘要]医院深入贯彻落实党在新形势下强军目标的要求,不断创新为兵服务举措,投入专项资金为官兵解决实事、延伸服务建立医疗服务站、开展“满足官兵需求,提升服务质量”主题活动、建强军地一体化救治体系,有力提高医疗服务质量和官兵健康保障水平,为助推部队战斗力提升发挥作用。[关键词]为兵服务;创
2、新举措;战斗力DOI:10.16770/J.cnki.1008—9985.2016.01.025[中图分类号]R197.32[文献标识码]A[文章编号]1008—9985(2016)01—0069—02PracticeofInnovativeServicesfortheSoldiersinaHospitalZHANGRui—juan,LUChuan—dong,LIUYong,HONGXiu—ping(TrainingTeam,DepartmentofMedicalAfairs,No.251hospitalofPLA,Zhangjia
3、kou075000)[Abstract]Innovativewaystoservethesoldierswereadoptedinauthors’hospital,includingtheinvestmentofspecialfundstosolvepracticalproblems,establishingmedicalservicestation,carryingoutthemeettheneedsofsoldiers,enhancethequalityofservicethemeactivities,buildingastro
4、ngmilitaryintegratedtreatmentsystem,whicheffectivelyimprovedthelevelofmedicalservicequalityandsoldiers’healthstatus,playedanimportantroleinenhancingthecombateffectivenessoftroops.[Keywords]servicesforthesoldiers;innovationinitiatives;combateffectivenessHospAdminJChinPL
5、A,2016,23(1):69—7O.军队医院“因军存在,为兵而发展”。在新形势战斗力聚集。下,医院确立“为兵备战提升年”工作主题,以提高战1.2坚持专款专用确保制度措施有效落实为充斗力为标准,面向战场,主动作为,创新为兵服务举措,分发挥专项资金的作用,医院结合调研情况,认真梳不断提升卫勤保障力,为战斗力建设加注动力。理,制订详尽的费用补助计划,数字精确到元,对每项开支严格把关、阳光透明,确保每一分钱花到保障官兵1投入专项资金深化服务内涵提升保障力健康和战斗力提升的刀刃上。主要表现在:①加强体1.1坚持问题导向主动作为解决实际困难2
6、014检服务,将体检范围扩大到副营以上干部,常态化开展年底,医院军人就诊综合满意度测评为97.9%,医院“士官家属体检月”活动,对体系部队临时来队的士官始终盯着官兵不满意的问题做工作,派出由3名院领家属和离退休老干部家属或遗属免费体检,为享受军导成员带队,深入集团军、边防团、空军和二炮等数十队优惠医疗的老干部配偶提供免费医疗保障。②设立个体系部队,当面听取官兵心声,掌握真实情况,为改伙食补助资金,为住院官兵每天补助20元伙食费,增进提高服务水平提供决策依据。通过近一个月面对面加特制营养配餐,确保每一名住院官兵吃得可口、吃得征求意见,
7、部队官兵共提出9大类47个问题,医院认营养。③帮助解决慢性病和伤病残战士滞留部队难真梳理分析,制定整改措施。针对部队医疗保障中遇题。针对部队领导反映患慢性病战士长期滞留和伤病到的新情况新问题,医院经过研究论证,决定成立专项残战士移交难的问题,医院和部队协商,对同意离队的医疗保障资金,主要用于平时医疗和训练保障,涵盖体患慢性病和医疗未终结滞留部队的官兵适情给予一定检、营养、培训、用药和后续治疗等,重点解决好慢性病的后续医疗补助,确保让战士离队安心、家人放心,既患者开药、临时来队家属体检、伤病残官兵滞留部队、减轻部队负担,又解除战士的后
8、顾之忧。先期通过3老干部遗属住院及增加老干部体检项目等五件实事,个单位进行试点,受到部队领导和战士的欢迎,医院下使体系部队官兵在享受正常医疗服务的同时,又增加一步将扩大保障范围。④加大帮带力度,先期主动与了一份丰厚的医疗保障。修订(2
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