幼儿园七大招生技巧总结——让生源问题迎刃而解.doc

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1、`幼儿园七大招生技巧总结——让生源问题迎刃而解招生变成了近期幼儿园面临的一项尤为艰巨的任务。在招生工作方面，沟通又成为一项极其重要的因素。如何跟家长们有效沟通呢？根据我个人多年从事幼教工作的一些观察分析和实践经验反思总结，在这里为大家总结了几条技巧，虽然不够全面，但希望对各位园长老师们有所帮助和借鉴。技巧一：用不同的方式应对不同类型的家长在和家长第一次接触时，可以通过观察家长的衣着打扮、见面用语等，初步判断家长的文化素养水平和性格特点。在进行交流时，我们能选择更恰当的的语气和角度，让家长产生共鸣。 有些脾气急的家长，上来就问幼儿

2、园特色，你可以这样说：“家长，您先别急，我带您到园里去看看，边走边为您介绍我们园的特色，与其他园有什么不同。”既有效的为家长作了介绍，又营造出了耐心亲切的教师形象。 技巧二：多次提到孩子的名字以孩子为话题与家长聊天，既自然又亲切。我们要牢记孩子的名字，在后面的聊天过程中可以多次用全名提到孩子，记住孩子的生日和兴趣爱好等。如果家长是带孩子一起来的，可以先与孩子拉近距离，比如询问孩子的名字和年龄，在聊天过程中可以多赞美孩子，多和孩子交流。想要抓住家长的心，并不意味着要一味的讨好孩子，最关键的还是要真诚，否则很容易弄巧成拙。技巧三：用

3、肯定句复述家长的需求比起疑问句，肯定句的使用更容易让家长认可，因此，我们在面对家长的咨询时，可以通过肯定句的句式来复述家长的需求。 如果家长是外来打工人员，你可以这样说：“XXX（孩子）家长，你一定希望你的孩子能享受到跟城里孩子一样的教育吧。从小打好了基础，将来上重点小学、重点大学都不是问题，他将来有出息了，你们现在辛辛苦苦地在外打工挣钱供孩子学习就没有白费呀。”由此，我们可以主动根据家长的回应来展开话题。技巧四：用选择性语言一句普通的选择性问话，从心理上给人一种暗示，把家长的思维拉出否定的回答，转向选择前者还是后者。在招生时，

4、可以巧妙地运用语言中的暗示原理。 Word文档`如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己开车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方式呢？”这种问法给了家长一种肯定要接受这种服务的暗示，可以招生工作中取得意想不到的效果。技巧五：巧用家长的“从众”心理 招生时，要巧用家长的“从众”心理，在言语中不经意透露出已经有很多家长已经选择了本园，会让不少家长对幼儿园产生信任

5、感。如在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录提供给家长看；也可以在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，并参观幼儿园。这样一来，幼儿园人气很旺，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧六：不要对家长说“NO” 商场中有一条规定：1.顾客永远是对的；2.如果顾客不对时，请遵循第一条。 幼儿园也是一样的。个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑，有的可能会直接跟我们唱反调，或者提出一些不切实际的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办幼儿园相比太贵了，要求收费上能优惠些。 当遇到这种情况时，不要否定家长，而是站在他们的角

6、度，深入了解他们的需要，根据他们的需要对症下药。既让我们了解了家长心的需求，又让家长对幼儿园有了一定认识，从而实现了双赢的目的。技巧七：巧抬招生门槛在招生过程中，当家长正在犹豫不决时，故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。但这个门槛要抬得“巧”，如果抬的过高，可能会吓跑一批家长，如果抬的太低，则没有实质意义。如果门槛设置的不巧妙，被家长认为是故弄玄虚，那就弄巧成拙，适得其反。 如当家长咨询园所是否还招生时，你可以回答：“我们幼儿园小班只招24名学生，昨天已经有20名孩子报名，今天各地报名情况还没有汇总，不知是否还有名额，等我问

7、清楚后再跟你联系。”过一会，招生老师再打过去，“现在只剩下两个名额了，你如果能在今天给你的孩子报名，我可以给你保留一个指标，否则恐怕会有些遗憾”。让家长产生紧迫感，势必会让入园率提高。当然，这确实只是我个人关于幼儿园招生问题的一些实践经验反思和总结，不代表所有园所的园长老师们在处理这一问题的时候都会条条适用，还得具体情况具体分析取舍，况且也只是总结了其中的一些方面，有所侧重，幼儿园标准文案网上还有针对这些问题更加全面的归纳、分析和总结，还结合了具体实例。Word文档`不过，仅仅掌握以上七个技巧之后，还远远不够，还需要在家长可能提

8、出的具体问题上做准备。下面就是我根据一些实践经验，总结整理的招生问答全面解析：一、幼儿园基本情况问答：1、问：请问幼儿园是什么性质的？答：我们打造的是一所民办私立幼儿园。2、问：幼儿园的面积有多大？答：我园的面积总共XX平方米，室XX平方米，室外XX平方米。3、