商业企业短信服务平台解决方案

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1、建设意义    俗话说，商场如战场。随着市场经济的不断发展，商业企业之间的竞争日趋白热化。如何能够争取更多的客户并留住客户，成为当前各商家积极思考的问题。目前稍具规模的商家都建立了自己的会员俱乐部，通过累计积分返奖等方式加强客户对商场的忠诚度。而一般的促销活动等基本只能通过打广告的方式。我们认为：    ◆目前大多数商场虽然拥有大量的客户信息，却没有一种很好的营销模式去       影响客户，提高客户的忠诚度以及给商场带来更多的价值。一般也就是寄       信，这种方式成本较高，因为不够即时性，客户一般都不太感兴趣，自然       效果

2、一般。    ◆促销活动打广告，相对费用较高，而且没有针对性，其效果很难衡量。    有没有一种更方便、准确、快捷、有效的方式来挖掘客户的购买潜力并提高客户的忠诚度呢？有。我们认为基于短信的商业企业客户营销平台就是很好的选择。    商业企业短信营销平台具有如下建设意义：    ◆顾客普遍拥有手机并熟悉短信操作，短信具有一定的阅读强制性。    ◆商场一般已经拥有客户资料，即使没有，也可以立即建立。    ◆商场可以准确地将信息发送到会员手机上，从而进行促销活动宣传，这样       的宣传很有针对性，效果肯定不错。    ◆客户关怀：发送

3、生日问候、节日问候给会员，提高会员的忠诚度    ◆广告运营：为商场专柜运营，收取费用   业务描述    1.会员管理      会员资料增加、修改、查询    2.信息发布      通知发送：向会员发送促销活动通知      最新动态：发布商界最新动态信息    3.专柜服务      活动通知：专柜进行独立的促销活动时，为专柜独立发送促销信息并收取费      用      广告宣传：当专柜有新品上市或者柜台新到商场时可以给会员进行广告宣传      ，并收取费用      到货通知：会员可以在柜台定制暂缺货到货通知，到货后发送到货

4、通知给会      员    4.会员服务      会员关怀：在会员生日、重大节日给会员送祝福      积分查询：会员可以通过发短信查询其会员积分      会员投诉：会员通过发短信进行投诉    解决方案    如何建立商业企业短信营销平台？我们诚挚推荐采用金仓短信王系列产品。金仓短信王集成多路短信收发通信器（短信猫设备），对外可以与多个移动运营商的短信中心建立多路无线连接，对内直接使用金仓短信王软件即可进行上述业务。    使用金仓短信产品具有以下优势：    ◆投入低：一套金仓短信王产品少则仅有几千元,至多一两万元。    ◆接入

5、门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。    ◆业务开展自由：业务不受运营商限制,自行定制短信业务。    ◆可靠性高：采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定       性好。    ◆用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户,       兼顾移动、联通。    ◆安全性好：服务采用自服方式,不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的       控制之内。    ◆安装维护简便。    ◆灵活可伸缩的服务架构：采用多模块架构，每个模块配备一张SIM卡即可独       

6、立实现短信接入,最多可配置至32模块。    ◆支持全面应用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/C++/ASP       的API函数和COM组件开发包、JAVA开发包以及数据库接口，用户可以自由       定制自己的应用服务。    ◆贴心的短信王应用软件：金仓短信王软件为客户提供轻松的客户电话簿群       组管理；分组群发；地区号码段群发；定时发送；短信箱管理；甚至提供       实用的短信互动处理和实时在线的坐席服务；具体可参看《金仓短信王产       品介绍》。