DB43∕T 1328-2017 殡葬服务规范.pdf

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1、ICS03.080.30A12DB43湖南省地方标准DB43/T1328—2017湖南省标准信息公共服务平台殡葬服务规范2017-11-03发布2017-12-03实施湖南省质量技术监督局发布湖南省标准信息公共服务平台DB43/T1328—2017目次前言……………………湖南省标准信息公共服务平台…………………………………………………………………………………Ⅱ1范围……………………………………………………………………………………………………12规范性引用文件………………………………………………………………………………………13术语和定义…

2、…………………………………………………………………………………………13.1殡葬服务机构………………………………………………………………………………14基本要求…………………………………………………………………………………………14.1组织机构要求…………………………………………………………………………………14.2设施设备要求…………………………………………………………………………………24.3殡葬服务人员要求……………………………………………………………………………34.4制度建设要求…………………………………………………………………

3、…………………35服务内容与要求……………………………………………………………………………………35.1殡仪服务……………………………………………………………………………………35.1.1服务流程……………………………………………………………………………………35.1.2殡仪服务接待要求…………………………………………………………………………35.1.3遗体接运服务要求…………………………………………………………………………45.1.4遗体保存服务要求…………………………………………………………………………45.1.5遗体装殓服务要求……

4、……………………………………………………………………45.1.6遗体守灵服务要求…………………………………………………………………………55.1.7遗体告别服务要求…………………………………………………………………………55.1.8处置无名及非正常死亡人员遗体服务要求………………………………………………55.1.9遗体火化服务要求…………………………………………………………………………65.1.10骨灰寄存服务要求…………………………………………………………………………65.2公墓服务………………………………………………………………………

5、…………75.2.1公墓服务流程………………………………………………………………………………75.2.2公墓服务接待要求…………………………………………………………………………75.2.3墓体定制制作服务要求……………………………………………………………………85.2.4安葬服务要求………………………………………………………………………………85.2.5墓园祭扫服务要求…………………………………………………………………………85.2.6公墓维护服务要求…………………………………………………………………………95.3殡葬服务标识标牌要求……

6、…………………………………………………………………95.3.1殡仪服务…………………………………………………………………………………95.3.2公墓服务…………………………………………………………………………………9IDB43/T1328—20176服务收费………………………………………………………………………………………107服务合同………………………………………………………………………………………108评价考核与改进………………………………………………………………………………109殡葬服务信息化建设………………………………………………

7、………………………10附录A（资料性附录）……………………………………………………………………………………11附录B湖南省标准信息公共服务平台（资料性附录）……………………………………………………………………………………13IIDB43/T1328—2017前言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标湖南省标准信息公共服务平台准由湖南省民政厅提出并归口。本标准起草单位：长沙市殡葬事业管理处本标准主要起草人：陈慈英、邓洪波、罗博贤、荷波、黄智谋、吕明、凌永、朱剑波、李宁、胡宝刚、石国建、汤依兵、龙翌、廖友军、李翠娥、赵若震、刘

8、波、冯珂、马剑、唐超、李一笑、陈莎、蔡燕。III湖南省标准信息公共服务平台DB43/T1328—2017殡葬服务规范1范围湖南省标准信息公共服务平台本标准规定了殡葬服务基本要求、服务流程、服务