卡片式辅导方法与技巧.ppt

《卡片式辅导方法与技巧.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、保险代理人资格考试卡片式辅导方法与技巧课程大纲一、卡片式辅导的好处二、卡片式辅导的内容三、卡片式辅导的技巧课程大纲一、卡片式辅导的好处二、卡片式辅导的内容三、卡片式辅导的技巧成人学习的特性以问题为中心讲求立即应用要求有明确的效果一、卡片式辅导的好处成功的心理暗示目标清晰化简单、有效、做得到课程大纲一、卡片式辅导的好处二、卡片式辅导的内容三、卡片式辅导的技巧二、卡片式辅导的内容卡片编制卡片示例卡片使用二、卡片式辅导的内容卡片编制卡片示例卡片使用卡片编制的原则全面保留辐射二、卡片式辅导的内容卡片编制卡片示例卡片使用1、第一节（1）风险含义:是指

2、某种事件发生的不确定性;（2）风险的构成要素:风险因素（分类再分类）、风险事故和损失（分类）;（3）风险的种类：掌握每种风险的名词含义（4）风险的特征:不确定性、客观性、普便性、可测性、发展性；2、第二节（1）风险管理的含义与演变：国家政府介入风险管理领域的原因；（2）风险管理的程序：风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果;（3）风险管理的目标：基本目标：以最小的成本获得最大的安全保障;具体目标：损失前目标、损失后目标；（4）风险管理的方法：控制型和财务型。1）控制型：避免、预防、抑制；2）财务型：自留风险、转移风

3、险（两种转移方法）第一章风险与风险管理1、第一节（1）保险的定义:是一种商业行为；（2）保险的要素：1）可保风险的存在；2）大量同质风险的集合与分散；3)保险费率的厘定（五性）；4)保险准备金的建立（三金一金）；5)保险合同的订立（3）保险的特征；（4）保险与相似制度的比较：与社保、储蓄、社会救济的异同；2、第二节（1）按照实施方式分类（2）按照保险标的分类（3）按照承保方式分类（重点）3、第三节（1）保险保障功能（2）资金融通功能（3）社会管理功能4、第四节（1）保险的历史沿革：中国、仓储制度、海上保险、共同海损分摊制度、火灾保险原始形态

4、、意大利、生命表；（2）中国保险业的现状与发展前景：保险深度、保险密度；第二章保险概述1、第一节（1）保险合同的定义（约定双方权利义务的协议）（2）保险合同的特征(有偿、保障、双务、附合、射幸、最大诚信)（3）保险合同的种类（6种分类方法）2、第二节（1）保险合同的主体（当事人：保险人与投保人；关系人：被保险人与受益人）（2）保险合同的客体：保险利益（保险利益的载体是保险标的）（3）保险合同的内容：条款的两种分类3、第三节（1）保险合同的订立（2）保险合同的形式与构成：4种书面形式与两个构成部分、批改以何为准（3）保险合同的效力：成立与生效

5、、零时起保制、有效与无效、无效与失效4、第四节（1）投保人义务的履行：最基本义务交纳保费（2）保险人义务的履行：最基本义务承担赔偿或给付保险金5、第五节（1）保险合同的变更（2）保险合同的中止（3）保险合同的终止6、第六节（1）保险合同条款的解释：解释的原则（5点）、有权解释和无权解释（2）保险合同争议的处理方式：三种方式第三章保险合同1、第一节（1）最大诚信原则的含义（2）规定最大诚信原则的原因（3）最大诚信原则的内容：告知（对保险人与投保人双方的要求，各自的两种告知形式、我国分别采取哪种）、保证（对投保人与被保险人的要求、两种形式、效力

6、等同）、弃权与禁止反言（4）违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果（投保人或被保险人四种表现形式与法律后果）2、第二节（1）保险利益及其确立条件（2）保险利益原则及其对保险经营的意义（3）保险利益原则在保险实务中的应用：人身保险确立的条件、财产险与人身险保险利益的时效3、第三节（1）损失补偿原则及其意义（2）影响保险补偿的因素：绝对与相对免赔率（3）损失补偿原则的派生原则：保险代位的两个内容、委付、损失分摊方法（4）损失补偿原则的例外情况：三种情况4、第四节（1）近因与近因原则：最直接、最有效、起主导性作用（2）近因原则的应用：近因的认定方

7、法、近因的认定与保险责任的确定第四章保险的基本原则1、第一节（1）保险销售的含义：保险营销与保险销售（2）保险销售的主要环节：4个环节（3）保险销售渠道：直接与间接2、第二节（1）保险承保的含义（2）保险承保的主要环节与程序：5个环节、承保决策的4种情况（3）财产保险的核保：风险单位的划分（4）人寿保险的核保：影响死亡率要素3、第三节（1）保险理赔的含义（2）保险理赔的基本原则：三个基本原则（3）保险理赔的流程：人身险的索赔时效与财产险的损失通知时间要求4、第四节（1）保险客户服务的定义（2）保险客户服务的主要内容（3）财产保险客户服务的特

8、别内容：4项特殊服务（4）人寿保险客户服务的特别内容：“孤儿”保单服务的三项内容第五章保险公司业务经营的主要环节1、第一节（1）财产保险的定义（2）财产保险的特征（3）财产保险的