数据收集—问卷调查

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1、数据的收集——问卷调查1、调查方案的设计2、调查问卷的设计什么是调查方案调查方案是指导整个调查过程的纲领性文件。调查方案的结构调查目的1.调查要达到的具体目标回答“为什么调查？”调查之前必须明确Why?调查对象和调查单位（总体）（总体单位）调查对象：调查研究的总体或调查范围调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查)回答“向谁调查？”调查对象调查单位？Who?调查项目调查的具体内容通常表现为表格或问卷回答“调查什么？”Q1…………Q2…………Q3……

2、……Q4…………What?方案设计中的其他问题1.确定调查时间和调查工作的期限（When）2.确定调查的地点（Where）3.明确调查所采用的方法以及调查的组织与实施细则（How）5W1H调查问卷的设计什么是调查问卷用来收集调查数据的一种工具调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的一种调查形式不同的调查问卷在具体结构、题型、措词、版式等设计上会有所不同，但在结构上一般都由开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分组成问卷的基本结构问卷的基本结构开头部分甄别部分主体部分背景部分问候语填写说明问卷编号开头部分(问候

3、语)××女士/小姐/先生您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！开头部分(填写说明)填写要求：请您在所选择答案的题号上画圈对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画圈需填写数字的题目在留出的横线上填写对于表格中选择答

4、案的题目，在所选的栏目内画勾对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见开头部分(问卷的编号)用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等便于校对检查、更正错误问卷编号001甄别部分甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要甄别部分S1．请问您是大学几年级的同学？1．大一……………………………………终止

5、访问2．大二……………………………………终止访问3．大三4．大四5．其他……………………………………终止访问S2．请问您的年龄是：1．20岁以下………终止访问2．20岁~30岁3．30岁~40岁4．40岁~50岁5．50岁以上………终止访问甄别部分S3．请问您是否吸烟？1．吸烟……………………………………终止访问2．不吸烟S4．请问您有网购经历吗？1．有2．没有……………………………………终止访问主体部分是调查问卷的核心内容包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案组成Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？

6、背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析1.您具体做什么工作？2.您的受教育程度？背景部分背景资料如不介意，请留下您的信息。1、姓名：2、性别：□男□女3、年龄：□30岁以下□30岁～40岁□40岁～50岁□50岁以上4、庭年收入：□10万元以下□10万～30万元□30万～50万元□50万元以上5、工作单位：□国家机关□国营企业□股份制企业□三资企业□私营企业□个体工商业者□私营企业主□独立工作室□其他6、从事行业□国家公务员□IT行业□金融、证券业□

7、市场与销售□房地产业□广告与公关□艺术与文化传播□其他7、文化程度□大专以下□大专或大本□硕士或以上提问项目的设计提问的内容尽可能短用词要确切、通俗可按5W1H准则加以推敲。一项提问只包含一项内容避免诱导性提问避免否定形式的提问避免敏感性问题确保问题易于回答用词要确切、通俗请问您使用什么牌子的洗发水？请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？您最近一个月使用什么品牌的化妆品？您觉得这种电视机的画面质量怎么样？您认为这种电视机的画面是否清晰？问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作

8、。1：您至今未买电脑的原因是什么？（a）买不起（b）没有用（c）不懂（d）软件少2：您至今未购买电脑的主要原因是什么？（a）价格高（b）用途较少（c）性能不了解（d