医德考评工作实施方案

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1、梅城社区卫生服务中心医德考评工作实施方案    根据省卫生厅《关于建立医务人员医德考评制度的通知》要求，为进一步加强医院医德医风建设，树立“救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，提高广大职工的职业道德素质和工作水平，特制订本方案。一、医德考评标准（一）基本标准（基础分80分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务。(15分)　加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。(10分)　对患者不分民族、性别、职业

2、、地位、贫富都平等对待，不得歧视。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。(10分)　　关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。4、遵纪守法，廉洁行医。(10分)　　严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工

3、作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。5、因病施治，规范医疗服务行为。(10分)　　严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真落实有关控制

4、医药费用的制度和措施。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。6、顾全大局，团结协作，和谐共事。(10分)　　积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。7、严谨求实，努力提高专业技术水平。(15分)　　积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（二）加分扣分标准1、加分项目（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。（2）突发事件中表现突出，受同级卫生

5、主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分。（3）被评为单位的先进工作者加3分。（4）被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分。（5）受到病人及家属表扬的个人加5分，表扬集体的，有关人员各加1分。（6）受到单位来信表扬或病人赠送锦旗的个人加5分，给集体的科内有关人员各加1分。（7）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。（8）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。2、扣分项目（1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；造成不良影响扣15分；性质恶劣，影响单位形象的扣20分。（2）无故迟到早退每次

6、扣1分，旷工1次（天）扣10分。（3）离岗、串岗每次扣1分。（4）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。（5）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣1分。（6）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。（7）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。（8）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣10分，屡教不改的扣20分。（9）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣10分。（10）以工作之便收受红包、回扣或利用诊疗（工作）之机推销药械等谋取私利者扣30分。（11）有恶劣违纪行为，情

7、节严重的扣20分。（12）私自外出体检、手术的扣5分。（13）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。（14）不遵守技术规则，对病人开假医疗证明的扣10分。二、考评方法医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，与医务人员的年度考核等工作相结合，每年进行一次。为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：　　（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。　　（二）科室评价。在医务人员自我评价