医德考评实施方案

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1、.医德考评实施方案各科室：为进一步加强我院医德医风建设，提高工作人员职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，逐步实现医德考评的“科学化、规范化、制度化”，根据省卫生厅《湖北省医务人员医德考评实施办法（试行）》和市卫生局《武穴市医务人员医德考评实施细则（试行）》、《武穴市医务人员医德考评标准（试行）》的要求，结合我院实际，现制定我院医德考评实施方案如下：一、考评范围全院医师、护士、检验、药剂、影像、财会等各级各类专业技术人员(机关、后勤人员参照执行)。二、考评内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务1、加强政治理论学习

2、和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。2、增强工作责任心，敬业爱岗，尽职尽责。（二）尊重患者，保守医秘1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。2、尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。...3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明服务，构建和谐医患关系1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、

3、顶、推、拖”现象。3、认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者的交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。4、正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。（四）遵纪守法，廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营

4、企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。...5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。（五）因病施治，规范医疗服务行为1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大

5、局，团结协作，和谐共事1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。2、正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2、增强责任意识，防范医疗事故。三、考评方法（一）医德考评分自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤1、自我评价。工作人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价

6、。...2、科室评价。在工作人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。3、群众评价。在自我评价和科室评价的基础上，将工作人员的自我评价和科室评价结果在医院门诊、病房等显著位置予以公示，设立举报信箱、举报电话、电子信箱等，征求群众对个人评价及科室评价的意见。参与群众评价的人员范围应包括所在科室职工和患者、家属等人员。4、单位评价。由医院医德考评委员会组织实施，根据自我评价、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，

7、对每个工作人员进行评价，填写《武穴市医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语，作为医德档案存入工作人员的人事档案。（二）医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分1、考评得分由个人、科室和医院医德考评委员会根据《武穴市医务人员医德考评标准》，结合工作人员的实际工作表现进行打分。2、考评等次由个人、科室和医院根据考评得分及群众评价结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。...3、医德考评优秀等次的工作人员应做到：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中文明服务，充分尊重患者权利，为患者保守医疗秘密，因病施

8、治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价优秀。医德考评被确定为优秀等次的人数，一般不超过考评总人数的百分之二十。4、医德考评良好等次的工作人员应做到：树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中注意文明服务，尊重患者权利，因病施治