SPC统计制程管理知识.ppt

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1、SPC统计制程管理知识一、定义：●SPC(StatisticalProcessControl统计制程控制)：指一套从制程中去收集的资料，而加以统计分析，并以分析中发掘异常原因，立即采取改正行动，使制程回归正常状态的方法。●管制：管制指拟定预定计划，依据作业标准来查核实施结果对目标达成的程度的过程。这个过程必须不断重复PDCA。●品质：反映产品或服务满足隐含客户需求能力的特征及特征的总和●品质管理：（QualityControl）为了符合顾客要求的品质之产品，并且是用一种经济的方法来生产的体系。也就是说：(1)品质合乎于顾客要

2、求的产品(2)经济的手段来生产(3)一种手段体系●品质六大变异来源：机器、材料、方法、人员、环境、管理二、SPC常用的工具：●制程能力分析CPK●直方图●散布图●查核图●柏拉图●特性要因图●层别法●计数管制图●计量管制图●QCC品管圈三、预防与控制变异之方法：1、稳定的人员2、良好的教育训练（专业知识及理论基础）3、建立标准化（经验累积）4、消除环境乱的现象（5S：消除效率低落、品质不稳定及种种浪费）5、统计品管（统计手法、分析不良原因、寻找解决问题的对策、进行不断改善）6、稳定的供料厂商（价格竞争，使品质稳定与价格平衡）7

3、、完善的机器保养制度项次不良项目不良数(件)占不良总数比率(%)累积比率(%)1破损19547.12变形9021.768.83刮痕6515.884.64尺寸不良4510.995.55其它194.5100合计4141001、2：层别法、柏拉图3、特性要因图：将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性〕与原因（要因〕之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”特点：分类清楚用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。例：人员机器变异材料方法环境4、散布图法特点：相关易懂用途：1、了解二种因素（

4、或数据)之间的关系2、发现原因与结果的关系5、查核表法：就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查特点：简易有效用途：日常管理，收集数据，改善管理用例：点检用查核表、记录用查核表6、直方图法：特点：了解品质用途：1、了解分布，制程能力2、与规格比较3、各批品质情况例：CPK的计算制程能力的计算规格上限－规格下限Cp＝（精密度）6ó规格中心值－平均值Ca＝（准确度）(规格上限－规格下限)/2Cpk＝Cp(1－

5、Ca

6、)制程能力之判别Cpk≥1.33表示制程能力良好1.00≤Cpk≤1.33表示制程

7、能力尚可，但要小心留意Cpk<1.00表示制程能力不足，必须设法改善设备与方法7、管制图法特点：趋势明朗用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为管制图的总类：P管制图:不良率管制图C管制图:缺点数管制图Pn管制图:不良数管制图X-R管制图:平均值与全距管制图1) 正常管制的状态在消除特殊变因后，若管制图上其余各点都能在管制界限以内，这时制程就在管制状况。正常的管制状态有如下特征：1）a、大约有三分之二的点靠近图上实线中心值2）b、有少数点靠近管制界限3）c、点在中心线上下起伏4）d、中心线两侧的点数，大致相等5）e、没

8、有点超界限2）超出管制的状态当有点超出管制界限时，则表示超出管制。但是并非只有点超界限才属异常，可从以下特征判断制程异常。1）a、中心线附近无点2）b、管制界限附近无点3）c、有点超界限SPC实施注意事项：事项1：员工仅需了解使用SPC知识。SPC虽是以统计理论为基础的制程管制技术，但应用SPC的人员不必精通统计学，就象看电视而不必了解电视原理一样。事项2：只产生你能了解的资料对所有制程环节都设立数据分析，无疑是一种浪费，不会有人真正去看。事项3：应专注于最大节约成本的项目通常财务会计会对成本效益十分在意，对库存价值品了如指

9、掌，管理者也不会轻易批准购买大型设备，但很少有人关心从SPC所能得到多少成本回报，这是容易被忽略的。事项4：应承认“统计只是一种工具”统计本身并不是目的，它只不过是一种工具，统计必须应用于某一问题才能发挥它的效力。事项5：统计本身并不是矫正过程统计分析本身只是“分析”，而对数据及制程能力的研究才能暴露问题原因，进行达成问题的解答，这才是真正的矫正行动。事项6：不断持续改进品质改进是一项永无止境的挑战，并应将改进养成一种良性心态。当品质水准提升到相当水准后就会发现，这种情况下将会让顾客更为满意，同时也大幅度降低报废，再加工、维

10、修及检验的成本。品质经过改进，并将作业标准化后，应将其列入日常管理，使其成果能够落实。因此，必须使相关人员彻底了解，管理者应透过内容充实的训练方案，教导负责该工作的员工，关于他们工作的“如何”与“为何”，并应持续地维护改进的成果。