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时间:2017-12-21
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1、第二章工作流程第一节门卫工作流程一、接待来访人员1、对各级政府来公司检查、指导、调研的领导及工作人员,门卫人员应迅速做好登记,并迅速通知相关部门领导做好迎接的准备。2、对来公司要求见董事长的客人,要先将客人安排好座位,然后,进行登记,问清客人的姓名、单位,见董事长的目的,然后用手机或固定电话(不能当着客人的面)同董事长的秘书联系,经同意后再将客人引导入内,如果董事长不想见的或没有时间见的,要根据领导意图巧妙的谢绝。3、对来公司见副总经理的客人时,必须问清客人的身份、来公司的事由,要约见的领导并做好登记,经请示同意后再引导入内,如果领导不想见的或没有时间见的,要根
2、据领导意图婉言谢绝。4、对来公司办事或洽谈业务的客人时,要问清客人来公司的事由,所到部门,填写好外来人员登记薄,用电话联系相关部门,经同意方可放行。5、对来公司应聘人员,先填写外来人员登记薄,并电话通知人力资源部门允许来人到几楼接待室洽谈。6、对来公司购种、咨询的农户,要主动热情,将农户指引到销售大厅。7、对来公司因私事找人的客人,让客人在门卫处等候,待用电话通知被找人员到门卫处洽谈。二、检查人员.车辆出入1.每天严格对进出大门人员的背包、饭兜、饭盒让其本人自觉打开进行检查。2.在行政上班时间,对本公司出大门人员须凭部门领导批条放行,无批条者一律禁止放行。3.对
3、每天进出大门的各类车辆,按制度规定分别进行检查,对问题车辆一律不得放行,及时报告主管领导进行处理。4.对公司领导的车辆进出大门时,门卫须注意瞭望提前将门杆开启,避免司机到门前还需踩次刹车费油的现象发生。第二节保安工作流程为树立良好的企业形象,提高保安整体素质,维护公司财产与员工的安全,特制定如下工作流程:一、明确保安职责:1.维护公司财产及员工的生命安全。2.维持厂内正常工作、生活秩序。3.保护公司财务出纳人员存取现金往返银行过程中的安全。4.严密门禁管理制,做好人、车、货物进出的检查。5.慎防烟火,做好水电开关、阀门的监督检查。6.预防、应对突发事件,遇有紧急
4、情况立即报警。二、履行保安勤务1.不定时巡查厂区,防止意外事件的发生,确保公司财产及人员安全。2.对在办公场所、厂区、宿舍发生的人事纠纷和无理取闹事件,应及时到场制止处理,如事态严重及时报案。3.不定时巡查各区域水电状况及厂区物资,保证重要区域的安全。4.保持保安室,厂区大门的清洁卫生。5.热情接持来访人员,见到公司经理以上人员及贵宾来访时敬礼问好。6.对厂区、宿舍水电,消防设施的巡查,发现问题及时报告保卫主管处理。7.员工出入厂区,严格对其进行检查。三、执行保安守则1.值班时应统一着装,穿戴整齐。2.每天按时站岗、换岗。3.坚守岗位,不得擅离职守,因事离开岗位
5、必须人有代班,无关人员不得进入保安室。4.严禁在岗时间睡觉、看小说、报纸,听音乐等与工作无关的事情,违者按记过处分,若监守自盗送交公安机关处理。5.自觉遵守公司的各项规章制度,体现公司窗口的楷模。第三节消防控制室应急工作流程1、消防控制室必须实行每日24小时专人(门卫)值班制度,每班不应少于2人;2、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》GA587的有关要求;3、消防控制室应确保火灾报警系统和灭火系统处于正常的工作状态;4、消防控制室应确保高位水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足,确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上阀门常开,确保
6、消防水泵、防排烟风机,防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动接通状态;5、接到火灾报警后,消防控制室必须立即以最快方式确认;6、火灾确认后,消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态,(处于自动状态除外),同时拨打119火警电话报警;7、消防控制室必须启动单位(内部)《灭火和应急疏散预案》并应同时报告单位负责人。第四条食堂餐饮工作流程粗加工精加工挑选清洗入库验收采购预算挂资周一制定本周菜谱实施兑现整改方案意见反馈馈派餐成品品尝烹调一、食堂采购与入库验收1、采购与入库验收的直接责任人为食堂管理员、采购员。2、采购员须按照管理员的要求按时完成每天的采购
7、任务。3、对所采购的物品必须索要票据凭证,不能提供票据的,需加以说明,并由采购同行人员(司机)签字证明方可履行财务报销程序。4、对每次购回的物品,管理员必须照单验收后,开具入库单,待厨师领用时在开具出库单。5、对购回的物品如有变质、腐烂或超过食用期限的,由采购员负责及时退货。6、采购员须在保质保量的前提下考虑价格问题,坚持货比三家,不断扩大采购渠道,降低采购成本。二、制定菜谱1、菜谱制定与执行责任人为:管理员、厨师、采购员。2、根据不同季节适时调整菜谱,对所确定的菜谱及时跟踪、采购、确认所需材料的购进与储存情况(调料、干货需提前一天确认)。3、以员工餐为中心,以
8、客餐为重点,及时掌握就餐
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