后勤事务处理流程

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1、后勤管理及紧急事务处理流程1、停电事故（发现停电第一时间确认停电区域范围或停电原因，并告知后勤部主管）主要负责人：王金章（1）非紧急情况，院内任何人员不得擅自拉闸断电，电工如因维修需要停电，必须提前与相关科室充分沟通，确定停电起止时间，在科室做好工作安排和设备保护后，取得主管同意方可断电维修；（2）若院内线路故障停电，为了保证相关科室的工作必须提供应急线路并积极组织维修，特殊情况下请求煤建公司电工援助；（3）若煤建配电房故障停电，应立即告知煤建公司保安、电工，我院电工、后勤人员应积极配合抢修。若情况复杂时还应联系煤建公司经理；（4）若变压器故障停电，立即

2、致电95598供电局服务中心和片区经理反应情况并要求及时解决。同时，要求煤建公司发起应急用电；（5）定期督促煤建公司保证备用发电柴油。2、停水、漏水、爆管事故主要负责人：王金章（1）非紧急情况，院内任何人员不得擅自关阀停水，如因维修需要停水，必须提前与相关科室充分沟通，确定停水起止时间，在科室做好工作安排和设备保护后，取得主管同意方可停水维修；（2）若遇给水管爆破，及时断开最近水阀并保护好区域内电气设备，确定是否影响供电线路，是否需要断电。电工进行抢修，同时后勤人员应组织相关区域的防水保洁工作。3、食堂主要负责人：王伟（1）日常督查以食堂卫生安全为重点，

3、菜品质量、服务态度和节约用料用餐为主；（2）食堂管理人员每周应不定期抽查原材料的质量和数量，确保饮食安全和供货足量；所有应该具备合格证的材料，供货商必须提供相关证明资料；发现不合格产品和不足量时，应给予每次10倍处罚；（3）定期安排食堂进行大扫除，保持干净整洁的炊事、用餐环境；同时应检查厨师烹调过程是否卫生、足量、及时；库存物资做好防潮、防鼠、防虫工作，防止污染和损坏；（4）非本院人员就餐必须使用一次性碗筷；餐厅内禁止吸烟；（5）做好力行俭省节约，杜绝剩菜剩饭的宣传和督查；积极配合科室解决因加班的误餐和加餐。4、保洁主要负责人：王金章（1）保洁负责人每天

4、巡楼至少4次，及时发现保洁问题落实解决；每周至少一次搜集科室意见进行整改；所有问题应告知供方并进行记录考核；（2）保洁方面的特殊情况应该有应急机制，比如维修时污染、雨天的防滑、科室局部整改等，积极配合临床和客服要求；（3）重点督查医疗区域消毒、医疗垃圾防流失、卫生间和电梯等人流量大的区域保洁、保洁人员服务态度；（4）医院玻璃、镜面、墙面应定期擦拭保洁。5、采购主要负责人：王伟（1）保证购货质量（合格证、有效期）的基础上控制价格；（2）及时解决科室临时申购，同时避免重复购买的浪费；（3）常用物品应有长期稳定能及时送货的供货商，保证紧急情况的供应。6、库房主

5、要负责人：曾立中（1）物品发放必须及时保证临床科室的需要；一次性耗材和办公用品按科室计划进行控制，对于大量领取科室要进行走访，查看是否积压物资利用不充分；（2）库房管理要帐物相符，每月自盘无误；库房物资管理有序，平时重点防火、防盗、防损；（3）监督采购入库物资价格、质量是否异常7、水电维修主要负责人：林晓彬（1）水电维修工每日必须巡查，落实了解后勤相关问题，禁止走马观花、敷衍了事；对于科室反应问题及时解决或上报；（2）巡查内容包括：科室水电、设施设备、家电家具，公共区域水电系统、电气设备、建筑设施、消防系统等；8、房屋、设施维修主要负责人：王伟（1）发现

6、房屋、设施问题及时联系外请维修人员进行确认原因和维修方式、时间（2）在外请维修人员时需要注意价格谈判、质量保证、完工及时9、保安主要负责人：林晓彬（1）保安日常重点工作为防止闲杂人员进入医院大楼，防火、防盗工作（2）保安晚间巡查大楼内容包括：科室和公共区域水电、门窗是否关闭、楼内是否滞留陌生人等安全隐患；（3）医院停车场出入口要保证畅通无阻；禁止非来本院车辆泊车；对于临时泊车来院时车辆有无损坏状况并告知车主；注意泊车期间防止他人破坏10、其他事项主要负责人：林晓彬（1）宿舍管理：宿舍安排尽量满足人事要求，合理进行人群区分，充分利用资源，杜绝空占床位和外来

7、人员长期居住；每月督查各宿舍缴清相关费用，对于医院代扣代缴部分，必须公开、合理；日常巡查宿舍设备设施使用情况、床位占用情况；（2）污水处理：管理者必须每天检查设备运行情况，定期加药、检测，并坚持做好相关记录；（3）植物租摆：巡查发现植物生长不良或污染问题联系供方及时改进或更换；（4）电梯故障：发现电梯故障，第一时间确认轿厢内是否有人被困，应由电梯专管员解救，并联系维保单位及时排除故障（5）取血、送标本：成立专门应急小组负责，任何情况下保证有至少1人在院内待命，小组成员至少5人，每个人必须熟悉本工作的流程，由林晓彬任组长（6）院内治安事件：后勤所有人员必须

8、到现场，并请示在现场的领导是否报案常用业务联系电话金牛供电局陈良13228111