员工意外伤害事故处理流程一览表.doc

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1、报案后，投保人手机号将会收到由平安保险发过来的短信，说明报案成功。短信中报案号保险专员需保存备份。保险专员了解情况后会拨打平安保险95511-5-9-1按照电话提示对接人工客服进行报案。情况说明：将受伤时间、地点、原因、经过，受伤部位，以及是否入院检查，在哪个医院做的检查，是否需要住院，住院时长，目前费用，后期还需要多少费用等告之。受伤人员/陪同人员打电话给行政人力中心保险专员进行登记报案。报案流程带所有材料（医院单据/公司材料）前往平安保险公司(***中心支公司)进行理赔申请门店地址：************座机：00700-800000医院所有手续完成确认无误可进行理赔后

2、，联系行政人力中心保险专员填写《平安理赔申请单》理赔申请单填写完对接行政人力中心保险专员准备公司材料：①工作证明（盖公章）②理赔申请单（盖公章）理赔流程备注：行政人力中心保险专员——***