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1、深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐深圳培训网http://www.55top.comE-MAIL：sz01@qs100.com如何有效激励课堂要求欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。如何有效激励激励什么是激励激励可以起到的效果什么样的同事需要激励什么时候去激励我们的同事主管在激励的过程中的角色和
2、定位点和面公平，公正；认可，团队的认可；尊重，鼓励人性假设与激励一、激励概述广义的激励是指激发鼓励，调动人的热情和积极性。其核心问题是动机是否被激发。二、需求、动机与行为需求：指个体内部缺乏某种东西的状态。（物质因素或心理因素）动机：指引起个人行为，维持该行为，并将此行为指向某一目标的内部动力。行为：人类日常生活中所表现的一切动作。需求、动机、行为与激励之间关系需求动机行为绩效目标激励——激励的过程需要满足反馈动机行为目标没有满足引发紧张优势动机导致达到自我激励销售是一种状态这种状态来自激情的永动机根源在于自我永不停息的激
3、励，把这种激励传递给身边的每一位兄弟员工的分类和激励的差异化象限分类激情积极型（团队主力）沉稳慢热型（团队中坚）小白兔型（团队最需要帮助的人）激情积极型优点：激情感染客户正面积极的把自己的状态传递同事，传递团队谈判中，工作中思维跳跃性较强，可以产生许多新思路霸气的行动；杀气的眼神激情积极型改进点：状态的保持：情绪化影响比较强，工作中会出现低潮期工作中的大部分根据个人情绪控制，低潮期的时候缺少计划，执行力差，容易产生拜访中的不自信和抵触情绪自制力需要提高班长激情积极型高潮期激励的最佳时期和方式：最佳时期：签单;出A;到款;主
4、管直觉高潮期鼓励分享，个人带动团队：团队分享，去激励其他同事，邮件团队分享主管：短信激励，邮件激励，让火更高，士气更旺，个人热情轰炸客户，随时提醒自己CRM的盘点和管理，稳中求升班长激情积极型低潮期激励的最佳时期和方式：最佳时期:团队分享,晚上12点的电话,激情对子低潮期鼓励沟通，团队带动个人：团队分享中的经验分析，团队整体短信对个人鼓励，状态正佳的兄弟的带动主管：早上6点,晚上10点的短信激励，邮件激励，晚上10点以后的电话沟通,分析问题,解决方案,过客户,通过主管对客户的认可和激情感染兄弟的自信小结主管心态影响团队心态
5、,更加影响激情型的兄弟心态团队之源,团队冲锋中最最勇敢的战士唯有团队,没有个人案例:输CRM沉稳慢热型优点：业绩稳定拜访量稳定给客户稳重感,和人接近更容易给团队最踏实的感觉沉稳慢热型改进点:谈判思路固定化,认为所有的客户都是水到渠成缺乏谈判中的创造力业绩增长缓慢,对团队的积极影响需要更强一点沉稳慢热型高潮期激励的最佳时期和方式：最佳时期：签单;出A;到款;主管直觉高潮期鼓励分享，个人带动团队：团队分享，去激励其他同事，出单以后亮点回顾邮件分享,和激情型兄弟增加交流主管：短信激励，邮件激励，缩短客户开发和跟进周期,计算出转化
6、率,提高拜访,在以前的基础上提高业绩沉稳慢热型低潮期激励的最佳时期和方式：最佳时期:团队分享,晚上12点的电话,激情对子低潮期鼓励增加和激情型兄弟沟通，计划和团队带动个人：团队整体短信对个人鼓励，激情型兄弟的带动主管：早上6点,晚上10点的短信激励，邮件激励，晚上10点以后的电话沟通,用以往进展分享出结果的时间段,人为设定时间点,进行转化率的出单规划亮小结主管规划的监督执行影响心态团队中坚,团队业绩的稳定砥柱关注团队,发挥个人影响增加激情因素:转变案例:小薇小白兔型的激励做好过程的每一步检查：发现问题惟有量才是出单根源每天
7、短信三次汇报每天三个电话监督拜访过程每天固定规划的拜访量的达成(956的基数)主管主动去搜集客户团队激励的重点,感染力对其销售形成习惯的转变负面激励的方式业绩pk的执行拜访量的团队制度和执行:月拜访奖励,周拜访考核的奖惩过程基础:对各类型兄弟真心的认可制订计划,执行,每天主管的监督团队带动个人激情洋溢团队的各个交流,交流,行动,步伐,眼神,语言,沟通中电话的语气……激情成就梦想马斯洛的需要层次理论(Maslow)需要分为五个层次——生理、安全、社会、尊重、自我实现；当一种需要基本满足时，下一层次的需要就会占支配地位。自我实
8、现Self-ActualizationThedrivetobecomewhatoneiscapableofbecoming.马斯洛需要层次理论EXHIBIT6–1低层次需要外部性的满足.生理需要、安全需要高层次需要内部性的满足.社会需要、尊重需要、自我实现需要自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要
