如何进行需求调研.ppt

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1、什么是需求分析需求分析是指理解用户需求，就网站、软件功能与客户达成一致，估计风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.需求说明书的质量要求正确性：所有需求必须是正确的、合理的、满足任务书要求的。必要性：所有需求必须是为完成指定任务所必需的。可行性：在指定的环境和条件下，所有的需求必须是可行的。完备性：为完成指定任务，这些需求是完备的、无遗漏的。一致性：所有需求相互之间没有矛盾，是一致的。无歧义：任一需求

2、的陈述都是确定的、不会导致多义性的。可验证：任一需求都是可以测试、可以验证的。需求说明书的内容项目的背景客户想要达到的总体目标业务流程(重点)系统功能需求(重点)运行环境和其它系统的接口要求安全性要求易用性的要求需求获取的流程需求收集整理需求说明书需求确认需求调研的前期准备了解要涉及的行业哪些是用户可能明确要达到的目的？要知道哪些是自己能做到的，哪些是自己做不到的。哪些是用户想要做到的。需求调研要明确的内容当前整体业务需求所要达到的总体目标要求提供的需求功能列表(重点)将来发展的设想明确服务器、

3、客户机的软、硬件及性能要求（容量、速度、可操作性等）用户目前相关的技术人员和业务人员情况将来最终系统操作人员的技术及业务人员情况和其它系统的接口要求业务需求分析方法1、找方向2、抠细节3、找差距4、落实到实现１、找方向自顶向下，先从全局了解业务，从更高的层面来分析模型。特别是对于业务管理系统，首先要了解企业的管理模式。这时候思维要开阔，不能只是局限在项目的范围之内。通过分析管理模式，找出问题。2、抠细节由上而下，找出了问题，从大的方面了解透彻后，要根据这些问题，对应到具体的需求的调研和设计实现。

4、看一下如何满足和解决问题？3、找差距检查掌握的具体的需求对应到大的模式看是否能够对应，理解和分析是否是合适的？4、落实到实现从更高的角度来审视细节，从全局的眼光来透射项目的业务范围，从而比较准确地把握项目范围，形成正确的业务理解和需求定义。从而能够建立起完整的业务概念模型和比较稳定的需求设计模型。搜集需求时注意的问题以条目的形式,用自然语言描述客户的需求。向客户或相应人员了解问题时,要有记笔记的习惯使用问题询问表确定需求对需求中不明确和不细化的地方,整理成问题细化问询表，对发现的问题进行整理，列

5、出不明之处把询问表提交给用户，根据反馈对需求再分析，这个步骤可重复多次，最终了解需求，确定需求说明书。业务不清楚问题多种选择的问题业务不清问题列表1….是什么含义？2…..与XX是什么关系？多种选择可能列表……有多个可能，那么现在我们使用A……B…….C……..D……需求的确认和审核自我审核，从用户的角度来考虑是否合理，是否可以提高效率，是否可以达到目的，是否有完整由用户来评价。由最终用户来评价你所列的需求是否达到了用户要求．重复以上过程，最终通过审核完成需求说明书“需求确认”意味着什么客户：“

6、他们要我在需求文档的最后一行下面签名，于是我就签了，否则这些开发人员不开始编码。”开发人员：“您已经在需求上签字了，所以这些就是我们所开发的，如果您想要别的什么，您应早些告诉我们。”正确的理解：“我同意这份需求文档表述了我们对网站需求的了解，进一步的变更可在此基线上通过项目定义的变更过程来进行。我知道变更可能会使我们重新协商成本、资源和项目阶段任务等事宜。”