培训师技能训练大全.ppt

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1、运营市场部2010.1培训师技能训练目录培训的意义培训师职业形象训练培训的基本模式和方法（编、导、演）成人学习的特点学员类型解析经典教学模式培训运营管理什么叫TTTTTT（TrainingTheTrainer）现代培训管理实务；内部培训师的技能TTT和PTT的区别ProfessionalTrainerTraining培训师职业形象训练培训师站坐走姿规范站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线手势运用技法12种沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并

2、拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方语言运用技法5种阅读20-30聆听70-80课堂效果你真是我的好朋友吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速表情运用技法6种直视虚视扫视平视仰视俯视高度关注一般注意观察反馈平等交流表示尊重显示权威演讲者的七大禁忌：1、延时轻诺2、与学员争执不休3、自我陶醉4、强以不知为知之5、进行人身攻击6、无原则取悦学员7、牵涉政治、宗教、色情等

3、敏感问题培训师风格选型Boanerges教士风格Scholar学院风格Artist演艺风格Coach教练风格BSAC个性——标准轻松——轻薄平实——平庸风格选型三要领演练：自我介绍情境你必须做到：1、who?是谁2、where？来自哪里3、what？要讲什么4、how？怎么讲5、worth？有什么价值怯场压力的破解办法心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松预演成功法——预热自我，营造情境自我解脱法——放开自我、进入空的境界压力转换法——将压力向第2-3方转换身心投入法——专注内容，进入

4、状态。准备，比资历更重要怯场基本技法训练怯场压力的破解办法开场结尾8大问题演练：1分钟导入演练：3分钟内容讲述演练：1分钟收结开场结尾8大问题开场偏离式自杀式自夸式过热式结尾矛盾式迷失式仓促式冗长式7种导入快速破冰Beginning悬念法温故法演示法游戏法事件法数据法引言法引发兴趣建立可信度切入主题演练：1分钟导入情境你必须做到：1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与产品有关3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.演讲开始以“大家好，我是XX，来自XX,我今天演讲的题目是……”开始5.演讲完毕请拿A表,并马上填写6.

5、50秒时摇铃提醒分析表（A)1、你刚才有何感觉/感受？2、刚才你的脑海中在想些什么？3、你为何会有那样的感觉/想法？WHY？共通点1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力你看到了什么?人格模式1、思想→感受→行为行为→感受→思想2、当思想与行为不一致时，有『应该怎样』的想法时；则产生压力感受一般人在做TTT时的四种害怕心态1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果平常心对待压力相信天下

6、没有百分百正确的事情。有些事情可改变，有些事情不可改变。不要太在意别人对你的看法。尽力作好自己。自我管理－－开心金库活动：过去曾发生过最快乐的一件事情1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?哈哈7种收结引发行动Finishing总结法提炼法呼应法激励法延伸法演练法赠言法深化理解强化印象激发行动演练：1分钟收结规则情境1分钟分组讨论，每组选1人为代表时间——每人1分钟（不包括自我介绍）50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场每一位演练完毕，组织做点评辅导主题内容准备时的几个要点

7、不要选取你不熟悉的题目事前想清楚想要说什么先规划要怎样说怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备演练：三分钟演讲规则情境题目自拟不得选取与产品有关的题材需包含一个道理、理论，感性＋理性请编写大纲发表前先做[预演未来]发表时在旁演练[开心金库]开头第一句话为：我是**，来自**，我的题目是…发表过程中请表现：正面、积极、微笑…计算时间分析表(B表)1.刚才我的感觉/感受是…2.刚才我在想…3.整个发表过程中,我最满意的是哪部分4.我可以改进的地方有…5.下次的作业发表，我将有可能会有不一样的细节处理，例如：五种组织主体段落的方法1、时空法2、因果法3、题解

8、法4、对比法5、递进法欢迎参加第二天的学习让我们回顾昨天的内容学员