企业管理培训课件资料.ppt

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1、企业管理培训课件郭宇豪四川简阳颐善源旅游资源开发有限公司第一部分认识管理什么是管理怎样进行管理第二部分领导与沟通领导如何沟通协作目录企业若想提高执行力，首先要按照程序来管理，其次加强管理者与被管理者的沟通，提高信息传递的效率，另外，还要做好企业文化建设，增强员工的认同感和归属感。引言我管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。管理就是通过别人努力实现目标的艺术。认识管理管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。一、什么是管理强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的

2、核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。管理主体——管理者企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。管理主体——管理者关于管理者的传统观点：强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点：强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。按管理者层次分类一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人

3、员）管理者的基本素质管理者的技能基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维

4、力有效的管理者＝成功的管理者？平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布最有成绩的管理者组织中提升最快的管理者现代管理者素质的核心——创新1．创新是现代管理者素质的核心。2．创新素质主要体现：管理客体——管理对象和管理环境不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。管理客体——管理对象和管理环境管理对象人员资金物资设备时间信息管理环境二、怎样进行管理确定管理机制和管理方法组织设计，制度化建设把好用人关管理好经营活动现场（一）确定管理机制和管理方法管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。据某报报道：每年2月，本是机关文

5、印室最繁忙的时期，但H市S区政府文印室今年并不紧张--区政府新设的“文件核算制”削平了往年的“文山”高峰。该区规定，每打印一份文件，8开纸收费8元，16开纸收费4元，加印一张双面8开收费一角，单面8开收费七分，16开纸对半收价。文印费又批准打印的部门从该部门业务费中开支，节约有奖，超支自负。此令一出，各部门反映强烈，“文山”不推自倒。S区政府的作法是否真正有效？运行机制主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。体现在组织结构上，如直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与

6、机理。为什么一个下级会服从上级的领导?员工的工作积极性从哪里来?约束机制主要包括权力约束。权力约束是双向的。利益约束。利益约束是约束机制极为有效的组成部分，故常被称为“硬约束”。利益约束也是双向的。责任约束。社会心理约束。四大常用方法的比较（二）组织设计，制度化建设组织设计，结构调整的原则（1）目标一致性原则（2）专业分工与协作相结合原则（3）有效幅度与合理层次相结合原则（4）统一指挥原则（5）责权利相结合原则（6）精干高效原则（7）择优选拔与最佳组合相结合原则（8）人才使用与人才发展相结合原则组织结构的选择高层结构高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理层次较多的组织结构。

7、⑴优点：有利于控制；权责关系明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。扁平结构扁平结构是指组织的管理幅度较大，从而形成管理层次较少的组织结构。⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用。⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要求高；横向沟通与协调难度大。组织制度建设组织的基本制度。组织的基本制度是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。组织的管理制度。组织的管理制度