结构性思维课程知识点.pdf

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1、2015年12月19日交融：管理沟通的理论与实慎思：透过结构看沟通践2013年11月29日-30日通用半导体讲师：邵啸表达中常见的陷阱坏掉的铁路表达的“五宗罪”主题不清条理不明信息太多专业太强距离太远表达的主旨清晰简洁有力表达的三要素思想结构修辞主要内容第一部分第二部分第三部分第四部分构建结构性思维纵向思考和横向逻辑关键对话技术Q&A结构性思维的四个基本特点特征一：结论先行序言一篇文章只支持一个思想，并出现在文章的开头。Ｇ特征二：上下对应任何一个层次上的思想ＡＢＣ都必须是其下一层次思想的概括。A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征

2、三：分类清楚特征四：排序逻辑每组中的思想必须属于同一个范畴。每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。识别01识别信息中的事实与个人观点或判断对应02找到事实与观点之间的对应关系结构03画出结构性关系图表达04用语言表达信息的主要含义主要内容第二部分纵向的思考/横向的逻辑•自上而下的提问/回答式•自下而上的概括总结式自上而下的疑问/回答式对话—10—序言步骤一：设定场景G问题A问题B问题C步骤二：确定主题ＡＢＣ步骤三：问题….….问题….….问题….….设想问题A1A2A3B1B2B3C1C2C3步骤四：回答问题16演绎论证与归纳论证的定义演绎论证–是从普遍

3、性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。归纳论证–是指从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的推理方法。序言的四要素随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”S(情景)已经呈现明显的趋势。然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服C(冲突)装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”如何满足老年人的服装购买需要Q(疑问)这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始经营老年人的服装，A(回答)并初见成效序言结构情境冲突疑问解决方案解决方案情境冲突冲突情境疑问解决方案疑问情境

4、冲突解决方案时间归纳法解释：这种归纳方法以时间顺序安排话题，推进计划的动力是时间。例子：从早上，下午到晚上从设计，开发到实施从古代，中世纪到现代这些时间片段能迅速过滤事实，并循序渐进构建想法。何时运用时间归纳法迅速发现一堆事实中的意义•几乎随处有效让听众平静下来~~当你提•身处时间压力时议改变的时候•创建行动计划帮助听众遵循日程或程序地点归纳法通过地点推进地点归纳法解释：这种归纳以地理位置或视觉区域作为其结构过滤器大家都能“看到”地图，这就可以让听众不仅从头脑，而且从视觉上追随你讲话。例子：从纽约、伦敦到巴黎从头脑、心灵到双手从掌上电脑、手提

5、电脑到台式电脑这些视觉“桩子”帮助听众体验并记住你的讲话内容何时运用地点归纳法•增加视觉冲击力•平息紧张情形•支持大型活动结构归纳法通过方面推进结构归纳法解释：这种归纳法通过方面、层面或视角的方式安排信息变形方式一变形方式二透过方面或立场来看待问利用当事人，即你所讲解题，把三角形想象成玻璃话题中涉及的人员。所实房，透过玻璃墙观察里面现的效果是审慎客观，即的物体，这让你有从一个全面看待问题，增加参与（近似的）物理视点转向者的互动。另一个的感觉。结构归纳法•表现出客观未曾考虑到的内容（新产品的好处）•显示出慎思展现深刻的领悟（企业家的激励因素）•陈列出观点用

6、人的因素增加视觉化和人性化衔接的收益表示尊重以赢得尊重回答“正确”的问题赢得整理思路的时间三种衔接技术认可个人—事实—感受询问意义—事例—事实调整关键词—改变层次—言归正传反话正说小事没法说说说大事情太贵=不便宜环境问题太苛刻=系统薪酬问题专业=经典保密问题流程复杂=做事细……….