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时间：2020-06-17
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1、接近技巧1接近的步骤寒暄、赞美消除准客户的戒心倾听微笑2接近的目的获得认可搜集客户资料激发兴趣发现需要3如何激发兴趣1、消除陌生感2、使客户与你的交谈成为有趣的事情3、告诉客户你不会给他压力4客户真正的需求1、追求快乐2、逃避痛苦5接近的要领赞美与支持发问与聆听6赞美的要领赞美对方引以为傲之处必须让客户觉得不是恭维的话不懂之处不妨趁机请教立刻找出可赞美之处7赞美的方法具体的描述别出心裁、与众不同意想不到之处8发问的方法开放式（什么、如何、为什么）封闭式（是、不是）9聆听的艺术保持耐性全神贯注记录资料谨记目的10沟通演练11接近的注意事项一、第一印象最重要二、记
2、住别人的名字（包括他孩子的名字）三、真诚、热情、微笑、赞美四、效仿客户，增加亲和力。12接近的注意事项四、避免争议性的话题五、不要主题不明六、切入主题的时机掌握1380％是沟通，20％是技能。成交14接近勿刻意功夫在诗外15
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