汽车4S店售后车间人员岗位职责.pdf

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1、岗编号位车间主任名版次称编审核批准制1．直接上级生产部经理2．直接下级3．工作职责1）理解经营理念，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间管理工作；2）制定、实施工作计划，定期进行工作总结，并向直接上级汇报；3）规范车间作业流程，合理安排和调度车间员工和维修任务，监内督、检查员工按标准工艺作业，确保安全、高效、有序生产；4）加强现场管理，确保任务在预定的时间内完成，若不能按时完成的任务，及时加强沟通；5）协助开展市场处理活动和技术援助，保持与售后服务部良好的沟通；6）负责公司技术资料的收集和管理，严守公司的秘密，定期开展培训，

2、监督、检查车间员工进行设备保养、使用、维修，使设备处于良好工作状态；7）参与技术、质量问题的分析、鉴定；8）协调本部门与其它部门之间的关系，实现部门内部密切配合与良好沟通；容9）确保质量管理体系、绩效考核管理体系、6S在车间内部良好的运行；10）做好上级交待的其它工作；4．素质要求1）具有高中以上文化程度，三年以上相关工作经验；2）具有较强的工厂现场管理能力和良好的沟通能力；3）熟悉机械运作系统技术、质量管理。发布实施日期日期岗35C10-SH-编号位07机电组长名版次称编审核批准制1．直接上级车间主任2．直接下级机电维修技师3

3、．工作职责1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；2）按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任联系确认，通知服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质量；内3）严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好质检工作及大修车辆的过程检验，检验后在《T

4、OYOTA特约店（施工单）》上签字确认；4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平；5）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车间处于整洁状态；6）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保容养；7）完成上级交待的其它工作；4．主要权限1）对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权；2）对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名权；3）对公司的经营管理有建议权；5．素质要求1）中专以上文化程度，汽车维修专业，三年以上维修工作经验；2）具有一定的管理、诊断、维修技能，高级维修专业资格证书

5、；3）能熟练驾驶汽车，有驾驶执照；发布日2006年5月20实施日期2006年6月10日期日岗35C10-SH-编号位08钣金组长名版次称编审核批准制1．直接上级车间主任2．直接下级钣金技师3．工作职责1）理解广州丰田服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；2）按照《TOYOTA特约店（施工单）》上的项目完成各项修理作业，并善于发现《TOYOTA特约店（施工单）》上未涉及的故障，记录所需零件、维修时间、原因等，并及时与车间主任联系确认，通知

6、服务顾问及顾客，做到不漏修，确保维修质量；内3）严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业，在作业中杜绝野蛮操作、三不落地（工具、零件、油水），做好质检工作及大修车辆的过程检验，检验后在《TOYOTA特约店（施工单）》上签字确认；4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平；5）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区5S工作，使车间处于整洁状态；容6）带领组员保管好自己的工具、设备，并定期进行维护、保养；7）完成上级交待的其它工作。4．主要权限1)对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权；2)对直接下级有奖、惩的建

7、议权和岗位调配建议权、任免提名权；4)对公司的经营管理有建议权。5．素质要求1)高中以上文化程度，三年以上相关工作经验；2)具有一定的管理、焊接、钳工能力，高级维修资格证书；3)能熟练驾驶汽车，有驾驶执照。发布日2004年5月20实施日期2006年6月10日期日岗编号位油漆组长名版次称编审核批准制1．直接上级车间主任2．直接下级3．工作职责1）理解经营理念，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，带领组员完成维修任务；2）按照规定完成各项作业，并善于发现技术、质量问题，做好内相关，并及时与车间主任联系确认，确保

8、质量；3）按照标准喷漆工艺和安全作业规程作业，配合车间主管做好喷漆的过程检验及油漆专检工作；4）在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流，不断提高维修技术水平；5）监督下属的材料使用，控制材料成本；6）带领组员做好车间卫生工作，做好责任区域5S工作，使车间处于整洁