汽车4S店售后车间人员岗位职责.pdf

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1、岗编号位车间主任名版次称编审核批准制1.直接上级生产部经理2.直接下级3.工作职责1)理解经营理念,遵守公司规章制度,坚守工作岗位,做好车间管理工作;2)制定、实施工作计划,定期进行工作总结,并向直接上级汇报;3)规范车间作业流程,合理安排和调度车间员工和维修任务,监内督、检查员工按标准工艺作业,确保安全、高效、有序生产;4)加强现场管理,确保任务在预定的时间内完成,若不能按时完成的任务,及时加强沟通;5)协助开展市场处理活动和技术援助,保持与售后服务部良好的沟通;6)负责公司技术资料的收集和管理,严守公司的秘密,定期开展培训,

2、监督、检查车间员工进行设备保养、使用、维修,使设备处于良好工作状态;7)参与技术、质量问题的分析、鉴定;8)协调本部门与其它部门之间的关系,实现部门内部密切配合与良好沟通;容9)确保质量管理体系、绩效考核管理体系、6S在车间内部良好的运行;10)做好上级交待的其它工作;4.素质要求1)具有高中以上文化程度,三年以上相关工作经验;2)具有较强的工厂现场管理能力和良好的沟通能力;3)熟悉机械运作系统技术、质量管理。发布实施日期日期岗35C10-SH-编号位07机电组长名版次称编审核批准制1.直接上级车间主任2.直接下级机电维修技师3

3、.工作职责1)理解广州丰田服务理念、强化服务意识,贯彻“顾客第一”主义宗旨,遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度,坚守工作岗位,带领组员完成维修任务;2)按照《TOYOTA特约店(施工单)》上的项目完成各项修理作业,并善于发现《TOYOTA特约店(施工单)》上未涉及的故障,记录所需零件、维修时间、原因等,并及时与车间主任联系确认,通知服务顾问及顾客,做到不漏修,确保维修质量;内3)严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业,在作业中杜绝野蛮操作、三不落地(工具、零件、油水),做好质检工作及大修车辆的过程检验,检验后在《T

4、OYOTA特约店(施工单)》上签字确认;4)在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流,不断提高维修技术水平;5)带领组员做好车间卫生工作,做好责任区5S工作,使车间处于整洁状态;6)带领组员保管好自己的工具、设备,并定期进行维护、保容养;7)完成上级交待的其它工作;4.主要权限1)对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权;2)对直接下级有奖、惩的建议权和岗位调配建议权、任免提名权;3)对公司的经营管理有建议权;5.素质要求1)中专以上文化程度,汽车维修专业,三年以上维修工作经验;2)具有一定的管理、诊断、维修技能,高级维修专业资格证书

5、;3)能熟练驾驶汽车,有驾驶执照;发布日2006年5月20实施日期2006年6月10日期日岗35C10-SH-编号位08钣金组长名版次称编审核批准制1.直接上级车间主任2.直接下级钣金技师3.工作职责1)理解广州丰田服务理念、强化服务意识,贯彻“顾客第一”主义宗旨,遵守TOYOTA技术员十大原则和公司规章制度,坚守工作岗位,带领组员完成维修任务;2)按照《TOYOTA特约店(施工单)》上的项目完成各项修理作业,并善于发现《TOYOTA特约店(施工单)》上未涉及的故障,记录所需零件、维修时间、原因等,并及时与车间主任联系确认,通知

6、服务顾问及顾客,做到不漏修,确保维修质量;内3)严格按照广州丰田维修手册和安全作业规程作业,在作业中杜绝野蛮操作、三不落地(工具、零件、油水),做好质检工作及大修车辆的过程检验,检验后在《TOYOTA特约店(施工单)》上签字确认;4)在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流,不断提高维修技术水平;5)带领组员做好车间卫生工作,做好责任区5S工作,使车间处于整洁状态;容6)带领组员保管好自己的工具、设备,并定期进行维护、保养;7)完成上级交待的其它工作。4.主要权限1)对本班组员工工作有指挥权及业绩考核权;2)对直接下级有奖、惩的建

7、议权和岗位调配建议权、任免提名权;4)对公司的经营管理有建议权。5.素质要求1)高中以上文化程度,三年以上相关工作经验;2)具有一定的管理、焊接、钳工能力,高级维修资格证书;3)能熟练驾驶汽车,有驾驶执照。发布日2004年5月20实施日期2006年6月10日期日岗编号位油漆组长名版次称编审核批准制1.直接上级车间主任2.直接下级3.工作职责1)理解经营理念,贯彻“顾客第一”主义宗旨,遵守公司规章制度,坚守工作岗位,带领组员完成维修任务;2)按照规定完成各项作业,并善于发现技术、质量问题,做好内相关,并及时与车间主任联系确认,确保

8、质量;3)按照标准喷漆工艺和安全作业规程作业,配合车间主管做好喷漆的过程检验及油漆专检工作;4)在班组间、班组内经常开展技术沟通和交流,不断提高维修技术水平;5)监督下属的材料使用,控制材料成本;6)带领组员做好车间卫生工作,做好责任区域5S工作,使车间处于整洁

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