质量管理体系培训.ppt

《质量管理体系培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、质量管理体系培训1、管理体系—体系及体系文件总则管理体系是指控制实验室运作的质量管理、行政管理和技术管理体系。建立、实施和维持与承担的监测工作类型、工作范围和工作量相适应的管理体系，以保证质量方针和质量目标的实现。职责(1)站长负责主持建立管理体系，制订本站的质量方针和质量目标。(2)技术负责人负责组织本站的技术活动和监测报告的质量保证。(3)技术负责人负责技术校核工作计划的组织实施和评价总结工作。(4)质量负责人负责组织管理体系文件的编制、宣贯，并保证其现行有效性。(5)质量负责人负责质量管理体系执行情况的监督管理工作。(6)

2、质量负责人负责质量管理体系审核计划的制定，并组织实施。(7)各室成员根据质量职责按程序规定实施相应的活动。管理体系文件的构成本站管理体系文件分为四个层次：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录/技术记录及监测报告。(1)质量手册是纲领性文件，阐述本监测站的管理体系、组织机构，明确了本站的质量方针、目标，是根据本监测站实际情况将《检验检测机构资质认定评审准则》的全部要求，转化为对所有监测工作的具体管理要求和技术要求；(2)程序文件是质量手册的支持性文件，是为保证质量管理活动能满足准则要求而规定的工作程序，并确保所有工作过程受控。

3、其内容包括：目的、适用范围、职责、工作程序、相关程序文件和相关质量记录六方面；(3)作业指导书是指导开展监测工作和管理工作的指导性文件，是程序文件的细化。是用以指导某个具体过程、事物形成的技术性细节描述的可操作性文件，包括仪器设备操作、维护及期间核查规程，量值溯源核查仪器的量值溯源核查方法，在用的未列入国家、行业、地方标准的各类监测方法及采样制样方法等；(4)质量记录/技术记录及监测报告是各种质量活动和技术工作的记录，它能见证管理体系是否持续有效运行，检测工作是否符合要求，同时也是质量改进的依据，具有可追溯性。管理体系文件的管理

4、控制(1)管理体系文件的形式质量手册、程序文件、作业指导书均采用活页装订的方式，以便于修订。质量记录和技术记录以单页形式为方便使用和保管。(2)管理体系文件的发放和管理(a)管理体系文件由综合室进行编号、登记、注明受控状态后发放，领用人员在接收质量手册、程序文件、作业指导书时要在发放记录上签字确认；(b)持有者妥善保管体系文件，不得在体系文件上涂改，不得外借，如有遗失应立即报告，并做好登记备案；(c)管理体系文件分受控和非受控两种文本，本站内部使用和提供给认证机构的为受控文本，提供给有关用户的为非受控文本，手册发放时要注明受控状

5、态；(d)当持有者工作变动时，应将管理体系文件退还质量控制室并办理手续；(e)各版本管理体系文件均在档案室永久保留一份，并标识存档。(3)管理体系文件的修改在管理体系运行过程中，如有下列情况之一时需对体系文件进行修改：(a)管理评审、内部质量审核以及管理体系实际运行中发现存在问题；(b)本站组织机构或管理职责有重大变化；(c)编制体系文件所依据的有关标准、法规有较大变动；(d)其它导致必须修改的情况。管理体系的运行为确保管理体系的有效运行和持续改进，主要采取以下措施：(1)质量负责人负责解释管理体系文件，并组织宣贯，做好记录；(

6、2)各室主任负责组织人员进行学习，理解自身职责和重要性。按照管理体系文件的规定，进行质量和技术活动，并为管理体系质量目标的实现作出努力；(3)对影响实验室运作的质量、行政和技术活动的各个环节实施有效控制；(4)配置相应的设施和仪器设备，保持良好的监测环境；(5)配备足够的、能胜任岗位职责要求的各类人员并有计划组织培训；(6)建立、完善实验室的改进机制，有效利用内部审核、管理评审、预防和纠正措施等管理体系持续改进的机会；(7)积极组织、参加实验室间比对和能力验证活动。站长的责任(1)提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的

7、证据；(2)将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织；(3)当策划和实施管理体系的变更时，能确保保持管理体系的完整性。质量管理体系培训2、质量手册质量手册是阐明本监测站质量方针并描述管理体系的文件，是本监测站建立和有效运行管理体系的纲领性文件。质量手册包括质量目标和质量方针声明、监测机构描述、人员职责、支持性程序、手册管理等。质量手册中阐明质量目标和质量方针声明，制定了管理体系总体目标，并在管理评审时予以评审。质量目标和质量方针声明经最高管理者授权发布，至少包括下列内容：(1)最高管理者对良好职业行为和为客户提供监测服务质量的

8、承诺；(2)最高管理者关于服务标准的声明；(3)管理体系的目的；(4)要求所有与监测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；(5)最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺。公正诚信声明、质量方针、质量目标公正诚信声明1、本站严格遵守国家法律法规，