质量管理体系培训课件.ppt

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1、质量管理体系培训2014年1月质量管理八项基本原则以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，满足和超越顾客要求。领导作用：创造内部环境，目标统一，实现组织目的。全员参与：人员是组织之本。过程方法：是指组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用----过程好结果自然好。（PDCA)管理的系统方法：系统管理，提高整体的有效性和效率。持续改进：组织永恒的目标。基于事实的决策方法：有效决策建立在数据和信息分析的基础之上。与供方互利的关系：互存共利的关系增强双方创造价值的能力。PDCA循环1目的和范围1.1目的建立有效的质量管理体系，是公司开展质量管理，提高产品实物质量，满足顾客需求并实现持续改

2、进的主要依据和重要保证。目标导向---以顾客为关注焦点过程控制—满足顾客需求持续改进---增强顾客满意度1目的和范围1.2范围公司质量管理体系要求适用于下列产品生产全过程及相关活动的质量管理活动：a.API会标使用许可证范围：第一、二、三、四组钢级中H40、J55、K55、N801、N80Q、R95、L801、P110、Q125，PLS1等级油套管接箍的制造；第一、二、三、四组钢级中H40、J55、K55、N801、N80Q、R95、L801、P110、Q125，PLS1等级油套管平端管的加工；螺纹加工；b.23/8"～24"石油专用管；c.结构用无缝钢管、输送流体用无缝钢管、低中压锅

3、炉用无缝钢管、高压锅炉用无缝钢管、高压化肥设备用无缝钢管、液压支柱用无缝钢管、气瓶用无缝钢管、石油裂化用无缝钢管、（平端）油套管、接箍（毛坯）和管线管等无缝钢管制造及各类用途的锻造用连铸坯产品；d.依据顾客的需要设计和开发的特殊产品。a、b为沧州分公司认证范围；c为渤海分公司认证范围2依据的标准2.1GB/T19001-2008《质量管理体系—要求》2.2APISpecQ1《石油天然气行业制造企业质量管理体系规范》（第9版）2.3APISpec5CT《套管和油管规范》（第9版）2.4APISpec5B《套管、油管和管线管螺纹的加工、测量和检验规范》（第15版）3术语和定义本手册全部采用

4、下列标准中的术语和定义：a.GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》b.APISpecQ1《石油天然气行业制造企业质量管理体系规范》（第9版）4质量管理体系要求4.1总体要求4.1.1公司应按照标准要求建立质量管理体系，并加以实施和保持，并持续改进其有效性。具体包括：确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用确定这些过程的顺序和相互作用。确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效。确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视。监视、测量（适用时）和分析这些过程。实施必要的措施，已实现缩策划的结果核对这些过程的持续改进。当产品生产过程外包时，公司

5、应确保外包过程得到控制，确保其满足顾客要求和法律法规要求的责任。我公司目前暂无外包过程，如在后续生产过程中存在外包过程时，按外包过程要求控制。公司所建立的质量管理体系无删减。质量管理体系过程之间的相互作用见附录E。4.1.2质量方针公司以确保产品质量为目的，结合实际情况，组织制定公司的质量方针，经总经理批准，以文件形式发布。质量方针：质量为本，用户至上；持续改进，争创一流；为社会提供一流的产品和服务。总经理要在管理评审中对质量方针的适宜性进行评审，为制定和评审质量目标提供框架。公司通过培训、会议、宣传等方式将质量方针传达到全体员工，使全体员工都能理解并贯彻执行。4.1.3质量目标公司质

6、量目标经总经理批准，以文件形式发布。各部门/分厂的目标的建立，以公司质量目标为基础，由各单位负责人批准实施。质量目标应是可测量的，与质量方针保持一致。各部门/分厂负责对本单位质量目标的实现情况进行监视和测量。（对目标的完成情况进行检查）当各部门/分厂目标不能按期完成时，由目标制定部门组织有关单位分析原因，制定相应的措施。总经理应结合管理评审对质量目标的适宜性进行评价，必要时进行修订，并重新发布。4.1.4质量管理体系策划为了满足公司制定的质量方针、质量目标的要求，满足质量管理体系总要求，最高管理者对公司质量管理体系进行策划，其活动包括：a.确定运行管理体系过程的准则和方法，形成质量管理

7、体系文件，以满足公司质量目标的要求。b.当质量管理体系的规划和实施发生变化时，应对质量管理体系进行重新策划和实施，保持质量管理体系的完整性、有效性。4.1.5沟通管理者应在组织内建立适当的沟通过程，确保对质量管理体系的有效性进行沟通---持续改进。公司编制并实施DLP/QP-01/01《沟通控制程序》。内部沟通建立适当的沟通过程，在不同层次、不同单位之间，以简报、会议、布告、传递卡、电子媒体等方式，就质量管理体系有关的信息形成文件进行沟通。确保