社会化媒体营销全解.ppt

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1、社会化媒体营销广告是怎样进行的？“70后”小时候买东西会听邻居说，哪里买的东西好后来我们通过报纸电视现在（全方位；大数据，基于自有平台技术，运用大数据分析统筹能力，将企业品牌、产品精准投放）社会化媒体概述社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的能互动的媒体，是一种给予用户极大的参与空间的新型在线媒体，具有信息分享和社交活动的功能社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。定义：通过社会化平台、意见领袖、在线社区等来开展市场营

2、销活的、公共关系、客户服务。意见领袖能够向人们提供建议和解释，改变他们的态度并影响他们的行为是非正式领导，影响力往往比大众传媒更大跟人们有相同的社会地位，并且具有某些专长或对某些问题有深刻见解影响力更多表现在信息分析、观点引导、态度示范微博是主要阵地类型博客微博：新浪博客、新浪微博社交网站：空间、豆瓣、人人网、开心网多媒体分享：视频、音乐和图片分享平台即时通信：QQ、微信、飞信签到服务：通过虚拟签到，用户分享个人地理信息，商家便可以根据签到信息锁定目标用户，对此进行有的放矢的精准营销消费点评：大众点评、豆瓣网维基：支持大众

3、的协作式写作，能够充分体现社会化媒体的“分享”理念社会化电子商务：京东的企业微博上加入了一个促销页面“在网上聊天找到感觉，那边QQ火了；在QQ上加了一对堆好友，那边论坛火了；在论坛上好不容易混了个吧主，那边博客火了；费心思写博客浏览量刚过10万，那边微博火了；没日没夜刷微博粉丝好不容易过万，那边微信火了……还有完没完了”大家不一定全用过，但至少使用过其中一种以上。在商业化、信息化社会里，你很难离开网络而存在微博：就像是一匹野马，是速度和爆发力的化身。但是如果你不能驾驭它，它就仅仅是一匹马，你只能欣赏那华丽的线条，说不定它还

4、会用蹄子踢你!你如果能将它驾驭，它将带着你驰骋试想下，如果没有微博，人与人之间在身份、地域、经济、文化有着较大差异的情况下，怎么可能像现在这样发生交集？它的传播不再是点对点，而是点对面，逐步辐射达到几何倍数扩散，最终形成裂变微博营销方法和技巧通过多频次进入公众视野，达到品牌形象推广的目的按照产品或服务特性制作微博内容，传递对企业或产品利好信息通过对粉丝结构的科学分析，对粉丝中的老客户和目标客户进行归类并长期维护低频次地通过软文形式巧妙植入广告，促销活动等内容微博平台推广与线下实体营销相互配合通过微博对网店或线下实体店进行有

5、效引流微博与受众有效互动而建立互信关系，促进营销结果的形成以积极向上的形象，推广企业理念、文化及价值以精美的图文，渐入受众的心灵，树立并积累企业微博的影响力与其他网络平台、传统媒体互为补充、有效配合，形成多媒体联动的整合营销策略让用户感受到参与的快乐让用户的情感诉求得到满足让不了解你的人喜欢上你让爱你的人更爱你让爱你的人爱你的产品社会化媒体格局基本形成案例黄太吉煎饼（线上营销而不是线上销售）雕爷牛腩（将意见领袖的功能发挥到极致）小米（直接面对客户，让用户参与进来）大数据选择代言人（百事找吴莫愁、58同城找杨幂）社会化媒体的

6、特点参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息交流：传统的媒体采取的是“广播”的形式，内容由媒体向用户单向传播。社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，就形成了交流社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、电影等共同感兴趣的内容为话题进行交流连通性：大部分的社会化媒体都具有极强的连通性，通过链接将各种媒体融合到一起社会化媒体的核心社会化媒体本质是UGC（用户创造内容），而UGC的

7、核心是人假设天涯没人写长篇，豆瓣没人评论，新浪博客没名人……那么媒体不再是媒体6亿中国网名与30亿全球网民共同贡献内容，参与讨论才构建了社会化媒体的影响力他们是网友，也是消费者或潜在消费者，是企业不能忽视的群体他们善于将自己对生活的感悟、消费的经验通过网络无私分享出来，从而铸就了社会化媒体营销的网络环境社会化媒体消费者特征从获取信息来看，社会网络成了他们重要甚至首要的信息渠道来源（高学历、数码）从信息内容来看，他们关注的信息包括产品、服务、品牌、价格等几乎与消费密切相关的各个方面（80%）从与企业的关系来看，这类消费者正在

8、从被动转向主动，从单向接受信息转向双向交流信息*从消费心理来看，不再单纯相信权威/广告，充分释放购物乐趣（探索、分享、认可）社会化营销与传统网络营销比较传播方式：社会化营销企业和用户在平台上拥有对等地位，是一个对称而又互动的信息传播方式，不同于传统网络的单向轰炸和灌输；而且在传播速度、深度与精准度都远远