《社会化媒体营销》PPT课件

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1、社会化媒体营销后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。这种“自我实现”在网络中就体现为：写“我”想说的微博、看“我”想看的视频、加“我”想交的好友…来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。2主要内容一、社会化媒体概述二、社会化媒体营销三、社会化媒体发展趋势四、社会化媒体案例五、其他案例3一、社会化媒体概述1、定义（1）社会化媒体（socialmedia）社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体，是一种给予用户极大的参与空间的新型在线媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式

2、为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。“网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。”4（2）社交网络社交网络（SocialNetworkService，简称SNS），是指以“互动交友”为基础，基于用户之间共同的兴趣、爱好、活动等，或者用户间真实的人际关系，以实名或者非实名的方式在网络平台上构建的一种社会关系网络服务，属于目前社会化媒体中较为主流的一种形式。56一、社会化媒体

3、概述2、特征content内容contact联系WEB2.0Communication向Conversation过度7一、社会化媒体概述3、具体形式博客类：如新浪博客、Bloger微博客：Twitter、新浪微博、百度i贴吧播客类：如新浪播客、Podcastalley维基类：如wikipedia、百度百科论坛类：如55BBS、Discuz!SNS（社交网络）类：如Facebook、校内网内容社区类：如照片（Flickr）、书签（Del.icio.us）、豆瓣、视频（Youtube）8发展中的社会化媒体中

4、国社会化媒体的发展过程具有明显特征性。在互联网早期，主要以论坛BBS的形式为主，中心特征是内容；2003到2005年，博客发展进入一个高潮期，中心特征是用户写作内容；到2006年之后，随着社交网站以及微博的发展，中心特征变成用户分享交流内容，2010年到2011年，各类社会化媒体开始跨界整合，类型呈现明显的多元化。9社会化媒体格局基本形成中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。主要可以概括为以下几个类别，包括论坛社区、社交网站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。10一、社会化媒体概述4、理

5、论基础（1）六度分割理论（sixdegreesofseparation)哈佛大学心理学家StanleyMilgram于1967年提出你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个（最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人），也称六度空间理论，或小世界理论。波士顿股票经纪人实验社会中普遍存在“弱连接”“弱连接”发挥着强大作用，eg.找工作社会性软件帮助实现“弱连接”11一、社会化媒体概述4、理论基础（2）150定律（ruleof150)最早由英国人类学家罗宾·邓巴RobinDunbar提出150是我们可以与

6、之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于100-230之间，95%的置信区间）把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然会符合150法则。人类学家H.RussellBernard和PeterKillworth通过在美国的一些实地考察，认为这个数字应该是290。12一、社会化媒体概述5、作用传统传播方式社会化媒体时代意见领袖意见领袖沟通者13141、社会化媒体用户规模稳定上升中国社会化媒体发展迅速，这不仅体现在用户规模上，

7、也体现在用户在社会化媒体的停留时间上。二、社会化媒体营销15不仅是沟通“顾客与客户”而是更多的“社会和群众”不仅是策划“广告与推广”而是更多的“社群和活动”不仅是洞察“品牌与定位”而是更多的“动机与意图”162、社会化媒体广告营销价值对于广告主来说，社会化媒体配合与完善着已有的营销体系，是一片值得重视的土壤。17社会化媒体继续完善着“人”营销的概念社会化媒体的进阶事实上是符合营销趋势的，它比以往任何一种形式都注重“人”的存在，这对于以“人”为核心的传统营销来说是一种弥补。对互动与沟通的强调，也使得它发挥

8、出比传统营销更有力的功效。communicationinteraction18传统营销与社会化媒体营销方式比较传统营销模式成熟效果测量方法成熟以曝光、传递信息为主信息传递单向性成本较高，但保证信息权威性社会化媒体营销模式摸索效果测量争议性大以互动、分享内容为主信息传递双向性成本较低，但不能保证信息权威性19个性与精准的营销针对用户的属性、兴趣、地点、状态等各项因素有针对性的进行营销信息的投递。Source：CCMediaGroup,2011