朋辈心理辅导员的基本态度.ppt

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1、朋辈心理辅导员的基本态度鞠晓辉一、共情也称同感、共感、同理心等。简而言之，共情技术是指咨询员一边倾听来访者的叙述，一边进入来访者的精神世界，并能设身处地、感同身受地体验这个精神世界，然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解，传递给来访者知道。共情的功能⒈有助于建立良好的咨访关系。⒉修正咨询员对来访者的理解。⒊协助来访者自我表达、自我探索，从而了解自己内在深层的想法和感受。共情有五个水平水平一：没有理解，没有指导。咨询师的反应只是一个问题，否认、安慰或建议。来访者：“我已经尝试和我父亲和睦相处，但实在行不通，他太严厉了。”心理委员：“我相信将来会行得通的。

2、”（安慰和否认）“你应该努力去理解他的观点。”（建议）“为什么你们两个不能相处呢？”（问题，指责）水平二：没有理解，有些指导。咨询师的反应只注重信息内容而忽略了情感。“你与父亲的关系正处在困难期。”（注重信息的内容）水平三：理解存在，没有指导。咨询师对内容、意义或情感都作出了反应。“你尝试与他相处，但不能成功，因而感到沮丧。”（注重内容和情感反应）水平四：既有理解，又有指导。咨询师对来访者作出了情感反应，并指出对方的限制。“你似乎无法接近父亲，所以感到沮丧。你想让他对你宽容些。”（有感受，并揭示来访者内心的渴望和感受）水平五：理解、指导和行动都有。咨询师对水平四的

3、内容均作出了反应，并提供了行动措施。“你似乎不能接近父亲，所以感到沮丧。你需要他对你宽容些。你是否可以采取一个步骤，向你的父亲表达出你的这种情感。”（水平四的基础上加上行动措施。经验丰富的高级心理咨询师才能直接到这一步。）共情技术使用的应答要素使用共情技术时，所表达的内容通常包括两部分，一部分为简述来访者叙述的内容，另一部分为来访者所经验到的情绪。常用句型：“我感到因为……（内容），所以你感到……（情感）”。正确使用共情的要点（1）咨询者应走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架，把自己放在来访者的位置和处境上来尝试感受对方的喜怒哀乐。（2）如果咨询者不太肯定自己

4、的理解是否正确、是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的口气来表达，请来访者检验并作出修正。　　（3）共情的表达要适当，要因人、因事（来访者的问题）、因时、因地而宜，尤其不能忽略来访者的社会文化背景，否则就会适得其反。（4）共情的表达除了语言之外，还有非言语行为，如目光、表情、身体姿势、动作变化等。有时，运用非言语行为表达共情更为简便、有效，咨询中应重视二者的有机结合。（5）角色把握在共情时显得特别有意义，咨询者要做到进得去，出得来，出入自如，恰到好处，才能达到最佳境界。提高共情水平的具体方法1.与他人交谈时练习对对方谈话内容的反应——试着把他们所说过的话的意

5、思讲明白。2.运用想象，使自己仿佛身临其境。3.丰富关于情绪的词汇。4.常照镜子，对自己的表情心中有数。共情练习：1.来访者：“昨天是我男朋友生日，我悄悄定了一桌饭，打他手机，没有回音。一直等，很晚才离开，直到最后也没有等到他。”2.来访者：“刚开始演讲几句，场下就有很多人笑，我很气，也很急，我真是太差了。共情练习：假如假如你是父母，最需要已经上大学的孩子周末回家时做什么？假如你是一个生活很有规律的同学，晚上宿舍熄灯后你需要什么？假如你来自一个贫困家庭，需要同学以什么样的态度与你相处？共情练习：情绪词汇替换练习烦恼高兴伤心生气二、尊重尊重，意味着把求助者作为有思想

6、感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。尊重，应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。罗杰斯提出了著名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。尊重的意义可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重被接纳,获得一种自我价值感。尊重具有明显助人效果，是咨询成功的基础。尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为双方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。1、尊重意味着完整接纳2、尊重意味着一视同仁

7、3、尊重意味着以礼待人4、尊重意味着信任对方5、尊重意味着保护隐私6、尊重应以真诚为基础课堂讨论：你想对求助者表示尊重，可求助者却对你不信任，甚至说话不礼貌，比如，求助者说：“我看你没有什么经验，还是换个水平高的吧。”或者“你长得像我最讨厌的那个人，我看到你就不舒服”时，你该怎么办？尽管你努力想使自己尊重求助者，可对方身上的某些东西还是让你无法控制对其的不快，此时你该怎么办？分组练习：两人一组练习请用训斥，不耐烦，鄙视，疑问，吃惊，关切，着急，爱护，无助等语气来表达“怎么回事”三、真诚真诚是指咨询师在咨询关系中是一个表里一致、真诚、统合的人，也就是说咨询师在咨询关

8、系中是真真