管理学课件 1 管理学原理知识点1.doc

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1、管理学原理知识点梳理第一讲基本概念：管理基本理论：管理内涵为什么要学习管理学管理职能管理者角色与技能第二讲基本概念：正式组织非正式组织学习型组织基本理论：泰勒科学管理理论法约尔组织管理理论霍桑实验与早期人群关系理论马斯洛需要层次理论双因素理论XY理论Z理论——理论产生的背景、主要观点、代表人物等第三讲基本理论：各原理的要点与要求法律方法、经济方法、行政方法的特点、作用及其在管理实践中的运用第四讲基本概念：决策头脑风暴法德尔菲法名义小组技术基本理论：决策合理性要求集体决策与个人决策的比较第五讲基本概念：计划目标管理法滚动计划法网络计划技术标杆管理基本理论：计划的类型计划的

2、编制过程第六讲基本概念：管理幅度管理层次扁平组织锥型组织部门基本理论：管理幅度与管理层次的关系及其所决定的两组织形态、各自的优缺点组织设计的原则组织设计的影响因素部门化的主要依据（标准）集权的产生及其弊端分权的好处与实现途径（比较）第七讲基本概念：人员配备无领导小组讨论基本理论：管理人员的主要来源（优缺点）管理人员的培训方法第八讲基本概念：正式组织非正式组织基本理论：正式组织与非正式组织的形成、特点非正式组织的积极与消极作用如何发挥其积极作用第九讲基本概念：领导基本理论：领导连续统一体理论的主要观点管理方格理论中的主要管理方式（5种）领导权变理论的主要观点第十讲基本概念

3、：激励基本理论：人的行为过程需要层次理论的主要观点与启示公平理论的主要观点与启示期望值理论的主要观点与启示强化理论中的正强化与负强化激励的基本原则（理解与运用）第十一讲基本概念：沟通基本理论：沟通过程沟通的主要类型非正式沟通及其管理第十二讲基本概念：控制基本理论：有效控制的要求控制过程控制的主要标准质量管理的发展阶段全面质量管理的主要观点第十三讲基本概念：Ｕ型组织Ｈ型组织Ｍ型组织基本理论：管理者对管理创新的组织传统工业经济时代的主要组织形式及其优缺点组织结构创新的趋势与内容（内部结构创新与外部组织创新）基本题型与分数分布一、单选题10×2分=20分二、名词解释5×4分=

4、20分三、简答题2×10分=20分四、论述题1×20分=20分五、案例分析题20分复习要求：1、清晰掌握基本概念的内涵（以讲义为准）2、对基本理论的掌握：一是掌握基本理论的主要观点；二是理解其含义与实际运用