构建战略性人力发展平台.doc

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1、构建战略性人力发展平台培养一流金融机构人才队伍——山东省农村信用社联合社-2010年-2012年人才培养三年规划-2010年培训方案-基于职业发展的培训课程体系目录1项目背景41.1山东联社简介41.2项目提出的背景41.3山东联社人力资源现状简要分析42人才培养原则53山东联社2010年-2012年人才培养三年规划53.1项目技术路线和规划目标53.1.1技术路线53.1.2规划目标53.2山东联社人才培养规划框架73.3人才培养三年规划课程设置103.3.1培训时间的确定103.3.2培训内容的选取103.3.3培训形式的选择134山东联社2010年培训方案154.1培训课程设置154.1

2、.1网点主任培训设计154.1.2会计主管培训课程154.1.3信贷主管培训课程164.1.4各职能部门人员专业知识培训课程174.1.5柜面员工（工作1年以上）培训课程184.2部分讲师简介194.3部分课程大纲235基于职业发展的培训课程体系345.1设计思路345.2新员工培训课程345.2.1新员工能力要求345.2.2培训内容355.2.3新员工考核355.3柜员培训365.3.1柜员能力要求365.3.2培训课程365.3.3柜员考核375.4大堂经理培训375.4.1能力要求375.4.2培训课程375.5客户经理培训385.5.1能力要求385.5.2培训课程385.6会计主管

3、、信贷主管培训395.6.1能力要求395.6.2培训课程405.7网点主任、县联社各部门经理培训415.8理（董）事长、监事长、主任培训426建立和完善联社职业培训体系426.1建立职业培训制度体系436.1.1三级培训管理机构436.1.2培训工作流程图456.1.3员工培训管理指南466.1.4新员工培训管理规定466.1.5员工素质更新培训管理规定476.1.6员工培训出勤管理规定496.1.7与培训相关的其他规定506.2建立职业培训讲师管理体系516.2.1培训讲师的来源516.2.2内部讲师遴选、聘用的原则与工作程序516.2.3内部讲师选聘的基本标准526.2.4内部讲师的职责

4、536.2.5内部讲师的管理536.2.6外部讲师管理体系566.3建立职业培训评估体系576.3.1培训评估的原则576.3.2培训评估的内容586.3.3培训评估信息的收集596.3.4培训项目评估597山东联社培训实施的几点建议607.1应注意的问题607.2几点建议621项目背景1.1山东联社简介山东省农村信用社成立于1951年，全省设济南、淄博等14个办事处和青岛、潍坊、莱芜3家市联社，下辖112家县统一法人社，17家农村合作银行，3家农村商业银行，拥有机构网点5508个，在岗员工6.3万人，是全省营业网点和从业人员最多、资金规模最大的金融机构，业务发展、经营实力、服务水平、科技手段

5、等方面均居全国同行业前列。1.2项目提出的背景我国宏观经济发展的良好走势、国家出台并实施的一系列发展农业和促进农民增收的政策，以及农村信用社在农村金融市场中举足轻重的地位，都为农村信用社的发展创造了良好的机遇和广阔的空间。与此同时，我们也看到联社在发展中遇到的挑战：l外部挑战：金融品种不断推陈出新，金融手段日新月异，市场竞争日趋激烈；l内部挑战：管理体制和法人治理改革、经营模式的转变、制度执行力、人才队伍建设等问题仍然存在。在机遇和挑战并存的背景下，为实现在3-5年时间打造一流的现代化银行机构、加快向一流金融机构迈进的发展目标，2009年12月，一直重视人才队伍建设的山东联社产生了相应的人才培

6、养需求。受委托，我们根据山东联社情况，为山东联社提供定制化的培训服务，为山东联社提交以下方案，并协助实施，以帮助山东联社构建人才发展平台，打造一流金融机构的人才队伍，为联社战略发展目标的实现提供人才保障。Ø2010年-2012年人才培养三年规划Ø2010年特定人员的培训方案Ø基于职业发展的培训课程体系1.3山东联社人力资源现状简要分析山东联社的人力资源现状是我们设计人才培养三年规划的重要依据之一，其现状如下：1)员工的学历层次上，专科以上学历的员工比重由几年前的33.7%提高到目前的64.2%，本科以上学历高管人员比重目前已达到68.4%。这说明山东联社队伍素质有明显的提高，但相对于战略发展要

7、求的人才目标还有一定的差距。2)山东联社已初步建立人才引进与培养、使用与管理、激励与约束相统一的人才机制，并将在培训中推行员工学习卡制度。但在实际操作中，仍存在着缺乏整体规划、责任意识不到位、形式单一、员工参与观念淡薄等现象。这就需要逐步完善培训机制，建立健全培训体系，将培训与人力资源其它模块相结合，以真正践行“人才兴社”的发展战略，实现山东联社的发展目标。2人才培养原则在人才培养方案设计与实施中