管理团队《成败启示录》.ppt

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1、《管理团队：成败启示录》作者：[英]梅雷迪思•贝尔宾(MeredithR.Belbin）成书时间：1984年类别：组织行为学目录作者简介贝尔宾团队角色理论一、作者简介贝尔宾毕业于英国剑桥大学卡莱尔学院，获古希腊罗马文学与心理学学位，以论文《年长的产业工人》取得博士学位。后成为CRANFIELD航天学院的研究员。在巴黎，他供职于经济合作组织和一些从事制造业的公司。被称为“团队角色理论之父”。二、贝尔宾团队角色理论贝尔宾和他的同事经过多年研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论。一支结构合理的团队应该由8种角色组成（后来修订为9种角色）。高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员必须清楚其他人所

2、扮演的角色，了解如何相互弥补不足，发挥优势。成功的团队协作能够提高生产力，鼓舞士气，激励创新。二、贝尔宾团队角色理论（一）公司工人（执行者）能将头脑中的想法和计划变成实际行动；能够高效、系统地执行大家一致同意的计划。1、典型特征：保守；有责任感；墨守成规。2、积极特性：组织能力强，注重实际，努力工作，严于律己3、弱点：不会变通，不响应未经检验的主意二、贝尔宾团队角色理论（一）公司工人（执行者）4、在团队中的作用（1）把谈话与建议转换为实际步骤（2）考虑什么是行得通的，什么是行不通的（3）整理建议，使之与已取得一致意见的计划和已有的系统相配合二、贝尔宾团队角色理论1、9种团队角色利用个人的行

3、为优势创造一个和谐的团队，可以极大地提升团队和个人绩效。没有完美的个人，但有完美的团队。共包括9种团队角色。二、贝尔宾团队角色理论（二）董事长（协调者）能充分利用团队的资源实现团队的目标；知道团队的长处和弱点，能保证每一名团队成员的潜力都能得到充分发挥。1、典型特征：镇静；自信；有自制力2、积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观3、弱点：在智能以及创造力方面并非超常二、贝尔宾团队角色理论（二）董事长（协调者）4、在团队中的作用（1）明确团队的目标和方向（2）选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序（3）帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限（4）总结团队的感受和成

4、就，综合团队的建议二、贝尔宾团队角色理论（三）塑造者（鞭策者）能够塑造团队的工作方式；使大家注意团队的目标和首要任务；总想使团队讨论和团队行为的结果有一定的模式或形状。1、典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索2、积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战3、弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁二、贝尔宾团队角色理论（三）塑造者（鞭策者）4、在团队中的作用（1）寻找和发现团队讨论中可能的方案（2）使团队内的任务和目标成形（3）推动团队达成一致意见，并朝向决策行动二、贝尔宾团队角色理论（四）楔子（智多星）特别关注重大的问题，喜欢想一些新主意和新战略，总是在为团队寻找解决问题的突破性的方法

5、。1、典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格2、积极特性：才华横溢；富有想象力；富有智慧；知识面广3、弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪二、贝尔宾团队角色理论（四）楔子（智多星）4、在团队中的作用（1）提供建议（2）提出批评并有助于引出相反意见（3）对已经形成的行动方案提出新的看法二、贝尔宾团队角色理论（五）资源调研员（外交家）善于对团队外部的观点、资源和变化进行调查研究，进行总结汇报；建立对团队有益的的外部联系，进行相关的谈判。1、典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通2、积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战3、弱点：事过境迁，兴趣马上转移二、贝尔宾

6、团队角色理论（五）资源调研员（外交家）4、在团队中的作用（1）提出建议，并引入外部信息（2）接触持有其他观点的个体或群体（3）参加磋商性质的活动二、贝尔宾团队角色理论（六）监听评价者（审议员）善于分析问题，评价各种想法和建议，能保证团队做出合理的决策。1、典型特征：清醒；理智；谨慎2、积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际3、弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发二、贝尔宾团队角色理论（六）监听评价者（审议员）4、在团队中的作用（1）分析问题和情景（2）对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题（3）对他人的判断和作用做出评价二、贝尔宾团队角色理论（七）团队工人（凝聚

7、者）喜欢根据别人的建议办事，能弥补别人的不足，能促进成员之间的交流，培养团队精神。1、典型特征：擅长人际交往；温和；敏感2、积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作3、弱点：在危急时刻往往优柔寡断二、贝尔宾团队角色理论（七）团队工人（凝聚者）4、在团队中的作用（1）给予他人支持，并帮助别人（2）打破讨论中的沉默（3）采取行动扭转或克服团队中的分歧二、贝尔宾团队角色理论（八）完成者能保证团队不会轻易犯疏忽性错