连锁企业信息管理系统A卷.doc

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1、2011—2012学年度第2学期课程考试试题纸（第1页共6页）***********学号：姓名：********************************************系部：专业年级：*********************************************************************学号：姓名：********************************************系部：专业年级：****************************

2、******************************武汉信息传播职业技术学院连锁企业信息管理系统课程考试试题纸课程名称：连锁企业信息管理系统（A卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）印刷份数：95系（部）：工商管理任课教师：程启容专业班级：10连锁经营管理1、2班题号一二三四五总分阅卷教师得分……………………………………………………………………………………………………得分一、判断题（每小题1分，共15分）1234567891011121314151089101、管理一般分为高、中、低三层，信息对应的分为

3、战略级、策略级和执行级。不同层次的信息其性质不相同。（）2、在信息管理中,信息和数据是两个在概念上有所区别的术语，所以任何时候针对任何对象，信息和数据都是绝对而言的，不能混淆。（）3、生命周期法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。（）4、同一信息在不同的时间、不同的地点、对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。（）5、MIS处理的大多数是非结构化问题。（）6、在客户关系管理中，“80/20原则”是指20%的重要客户为企业创造80%的利润。（）7、企业战略和企业信息化战略要根据企业内外

4、环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。（）8、管理信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者的决策。（）9、信息是一种特殊的资源，只有将企业的全部信息集中管理，才可能成为企业可资利用的资源。（）2011—2012学年度第2学期课程考试试题纸（第2页共6页）2011—2012学年度第2学期课程考试试题纸（第2页共6页）10、事业部组织结构中，一般职员可能面临双重领导问题。()11、客户数据的分析是CRM最关键的内容。()12、委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员

5、之间的沟通问题。()13、ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。（）14、企业核心能力是指核心的产品和市场。（）15、企业信息化战略也称为IT战略，是企业战略的有机组织部分，是关于企业目标及其实现的总体谋划。（）得分二、填空题（每空1分，共20分）1、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。2、连锁企业信息系统开发的主流方法是（）和（）。3、连锁企业总部是经营管理的（）部门，主要负责商品的采购、定价、财务等工作。4、专用收银机的结构主要

6、有如下设备：CPU；输入设备，包括（）、（）等；输出设备，显示输出、（）、（）。5、战略原是个（）方面的概念，引入到企业管理中来也只有几十年的时间，（）才开始应用于企业界的管理。6、连锁商业企业的进货系统主要包括对（）、（）、（）、（）、（）等相关作业的信息管理。7、信息是主体对客体的认识和揭示，它包括（）、（）、文字、手势等。得分三、单项选择题（每小题2分，共20分）123456789101、某连锁门店准备在平安夜进行凌晨一个小时抢购促销活动，该门店后台管理信息系统应该进行的操作是（）。A促销管理B时段

7、促销协议录入C时段销售报表D商品调价2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（）。A古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人2011—2012学年度第2学期课程考试试题纸（第3页共6页）B现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别C信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位D报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的3、MIS的中文指（）。A管理信息系统B决策支持系统C企业集成制造D企业资源计划4、企业资源计划的英文缩写是（）。ASCMBEDPSCER

8、PDCRM5、JIT生产管理制度是()公司创立。A日本丰田B美国GEC日本SONYD美国DELL6、EDI是指（）。A决策支持系统B办公自动化系统C电子数据交换D计算机辅助设计7、连锁企业和某家供应商达成的供货协议并不是一成不变的，有时因某些问题的发生，连锁企业要对供应商进行（）。A审核B冻结或淘汰C档案管理D查询8、（）战略的核心是市场细分，即连锁企业将全部的资源和精力集中投放于满足某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区域