2015.01.19综11创建磁性病房活动方案总计划.doc

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1、综11创建磁性病房活动方案一、指导思想综11作为试点病房，积极响应护理部号召，开展人性化关怀建立磁性病房的活动。磁性管理的最大优点在于民主管理，从内心深处来激发每个护士的内在潜力和主动性。在临床护理管理中，人性化关怀磁性管理的应用改变了以往传统管理模式，让护理管理的科学化和人性化更加显著。同时调动护士的积极性和主动性，是整个护理团队更加和谐，是临床护理工作进行的更加顺利。二、活动目标将人性化关怀磁性管理引入到护理工作中，在护理管理中实行磁性管理措施，如运用此理念与护士进行有效沟通，实行非惩罚性的事故

2、差错呈报制度，建立激励机制等来提高护理服务质量和服务效率，建立磁性病房。希望通过实施人性化关怀管理，提高患者的满意度，进一步促进护理工作质量，形成良性循环三、活动主题开展人性化关怀，建立磁性病房四、实施方案：（一）成立“创建磁性科室”活动小组组长：凌慧芬副组长：陈曦组员：黄蓉袁琳黄聪廉蕊丽杨梦晨邹景函王莹伍江虹范柏林李君夏奥郑芳孔鹂党红王思琪设：护士关怀小组、患者关怀小组、护理质量小组、宣传小组具体完成相应工作。创建磁性科室活动各小组负责人护士关怀小组陈曦、袁琳、廉蕊丽、王思琪患者关怀小组王莹、孔鹂

3、、郑芳、杨梦晨护理质量小组伍江虹、邹景函、夏奥、党红宣传小组范柏林、李君、黄蓉、黄聪（二）具体步骤1、动员筹备阶段10月1日-10月31日全体护理人员人性化关怀建立磁性病房意识的树立2、实施阶段11月1日-11月30日提高护理人员的各项专业技能，拓展护理人员与患者的沟通渠道。12月1日-12月31日建立和完善奖励制度。3、持续改进阶段1月1日-7月31日通过实施过程中问题的反馈，逐步建立和完善各种制度和措施，充分调动护士的主动性和积极性，使整个护理团队更加和谐，创造良好的工作氛围。（三）各小组实施计

4、划1、护士关怀小组具体措施（1）加强关爱和沟通，了解护士的思想动向，根据每个人的性格特点，对其安排的职务与其性格相匹配，利用她的优点，扬长避短，如这个护士表达能力很好，善比沟通，但做事较马虎，可以让她进行病人的满意度调查，征求病人的意见，这个护士性格比较内向，但做事认真过细，可以让她从事文件书写方面的工作等。（2）建立沟通本，护士有什么建议和需求可以写在上面，可以不记名形式，随时想到随时写，也可以写对他人工作上的建议，给予大家主动权和参与感。（3）在护理质量管理中，鼓励护士参与，坚持上下结合，充分发

5、扬民主，让护士自已去发现问题，解决问题。发现问题当面指出，及时纠正，并定期病房内讨论。（4）换位思考，发现问题时，站在当事人的角度考虑一下，为什么会出现这个问题，帮她解决这个问题，多鼓励，少批评。（5）根据病房工作人性化弹性排班，并根据各人意愿和能力安排院内外学习。每月病房的业务学习可采取多种方式，提高大家学习的热情。（6）病房采取一帮一的导师制护理管理，年资高业务能力强的老师与低年护士结成对子，随时对低年护士的工作做出指导，提高业务水平，激发年轻护士的工作积极性。（7）建议护理部，在制定任何措施和

6、制度时，从护士的需要出发，在实施管理中要尊重护士、关心护士、爱护护士、理解护士、切实解决护士的后顾之忧。（8）了解每个护士的家庭情况，定期走进护士的家，理解护士的生活，家中的困难，大家一起出谋划策帮她解决，增进大家的感情。（9）条件允许的情况下，经常组织一些集体活动，自愿参加，可以带家属，培养大家的团队精神和集体荣誉感。（10）每个护士过生日时，可以发一张贺卡，其他护士每个人写一名祝福语，或者买一个小小的蛋糕。根据季节特点，准备一点小小的礼物，如冬天的护手霜，夏天的防蚊液等。（11）古语有云“士为知

7、己者死”充分欣赏护士的优点，肯定她，承认其才华。2、患者关怀小组具体措施：（1）为患者营造温馨、舒适的护理环境，建立活动室，环境温馨，提供休闲娱乐设备如饮茶、唱歌的场所。提供肢体功能锻炼的小设施，如手指操的图片，影像。握力锻炼设施等。老年人动作缓慢、行动不便，我们在病房设施及环境布置上应以整洁、安静、安全、便利为原则，去除不必要的障碍物，在台阶等地方设置明显的标识，在洗手间等患者易摔倒的地方设有扶手或防滑垫等，夜间有地灯或者照明设施。老年人记忆力差，做一些温馨提示牌，提示他需要记忆的东西。他们对家会

8、有很强的依赖性，所以在病房布置上尽量做到室内家庭化，努力营造一种充满人情味的、尽可能体现家庭式温馨和舒适的环境，可以让患者带上一张全家福摆放在病床旁，或者带上自己熟悉或喜爱的物品放在病室内，从而使患者精神得到放松，情绪得到稳定，更好的配合医疗及护理工作。（2）加强与患者的沟通，根据不同患者的心理状态实施不同的护理措施，制定个性化的护理。例如针对脑卒中初期的患者，突然出现肢体障碍，患者可能会出现情绪低落，烦躁、易怒等表现，责任护士应主要从心理护理着手，加强与患者的交流，