大话管理一百年—西方管理理论的产生与发展

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1、大话管理一百年—西方管理理论的产生与发展第二章1教学内容2◆管理理论的形成过程◆西方管理理论产生与发展的四个阶段◆西方管理理论产生和发展的五个演变过程教学内容3教学目的与要求4•全面系统地了解管理理论形成的历史背景、演进趋势•理解学习管理史的价值•掌握各个发展阶段的特点和主要理论流派及其主要思想教学目的与要求5基础理论6一、管理理论的形成过程管理活动或实践验证管理理论概括抽象原理假设认识见解证实或否定提出问题、试验管理思想进一步观察观察运用基础理论7二、西方管理理论产生与发展的四个阶段孕育产生古典理论现代理论后现代理论18-19世纪

2、19世纪末-20世纪初20世纪20年代-80年代20世纪90年代以后基础理论81、第一阶段（18-19世纪）孕育产生阶段经验管理背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式的重大变革。特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的经验管理，管理还未形成专门科学。基础理论9主要代表人物及思想（理论）：（英）詹姆斯﹒斯图亚特——重商主义、工作方法研究、刺激工资制（英）亚当﹒斯密——经济人假设、劳动分工论、劳动价值论（英）罗伯特﹒欧文——人事管理基础理论10（法）让﹒巴蒂斯特﹒萨伊——管理是第四生产要素（英）艾尔弗雷德﹒马歇尔——管理

3、的计划职能（英）查理﹒巴见奇——分工与管理技术、利润分配制度基础理论112、第二阶段（19世纪末～20世纪初）：古典管理理论阶段科学管理背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大发展、社会生产力水平迅速提高。特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以提高劳动生产率为中心，主张用严格的规章制度、物质刺激和科学的方法对企业进行管理。基础理论12主要代表人物及思想（理论)：科学管理理论（美）弗雷德里克﹒泰罗——定额管理制、差别计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准化、工具标准化（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制（美）福特——生产标准

4、化、流水生产线基础理论13一般管理理论（法）亨利﹒法约尔——管理的五种职能、管理的十四条原则、管理组织理论行政组织理论（德）马克斯﹒韦伯——行政组织理论古典管理理论的综合（英）林德尔﹒厄威克、（美）卢瑟﹒古利特——对管理理论的综合和系统化、管理的八条原则、项职能143、第三阶段（20世纪20年代～80年代）：现代管理理论阶段人本管理、管理现代化背景：美国现代工业的崛起、西方资本主义国家的经济危机导致劳资矛盾加剧、“胡萝卜加大棒”的管理方式失效，“系统论、控制论、信息论”的形成、计算机的产生（1946年）。基础理论15特点：从“经济人”

5、到“社会人”假设的改变，以人为中心的管理、管理思想、手段、组织现代化、管理理论丛林（从不同角度、领域研究管理）基础理论16主要学科及代表人物：行为科学学派主要研究人际关系、个人行为、团体行为、组织行为以及激励理论（美）乔治﹒埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、“社会人”假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法基础理论17（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论（美）卢因——团体力学理论基础理论18（美）布莱克和穆顿——管理方格理论（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论（美）戴维﹒麦克利兰——成就需要理

6、论（美）维友托﹒弗鲁姆——期望理论基础理论19（美）亚当斯——公平理论（美）斯金纳——强化理论（美）波特尔和劳勒——综合激励模式（美）凯利——归因理论基础理论20管理过程学派（美）哈罗德﹒孔茨、亚历山大﹒丘奇、威廉﹒纽曼管理是一个过程，可以总结出一些基本原理用以改进管理工作；管理科学是一门揭示管理人员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知识，又有边界范围；以职能分析为中心建立管理理论。基础理论21社会系统学派（美）切斯特﹒巴纳德组织是一个协作系统，要保持内外平衡；非正式组织是正式组织不可缺少的部分；实现组织目标有助于个人目标的实现；正

7、式组织的协作系统具有协作的意愿，共同目标和信息联系三个基本要素；组织的共同目标必须用各部门目标来阐述；内平衡和外平衡都必须搞好，否则将会影响组织的生存和发展；基础理论22决策理论学派（美）赫伯特﹒西蒙管理就是决策，贯穿于管理全过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和效率；决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全理性”的最优方案，而只有满意方案；决策科学化（有科学依据、先进的决策技术和手段、分阶段按程序决策）基础理论23系统管理理论学派（美）弗里蒙特﹒卡斯特、詹姆士﹒罗森茨韦克把系统论应用于工商企业管理企业是一个子系统组成的有机整体；企业

8、是社会系统的一个子系统；追求整体系统的高效率；企业是一个开放系统，通过环境交换资源而生存；组织的系统模式；管理系统分析的方法、原则和步骤。基础理论24经验主义理论学派（美）彼得