汽车维护与保养 教学全套课件 中职拓展阅读02 维修组织及人员相关资格要求.doc

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1、维修组织及人员相关资格要求1、组织相关要求：a经营管理·应具有与汽车维修有关的法规等文件资料；·应具有规范的业务工作流程，并明示业务受理程序、服务承诺、用户抱怨受理制度等；·应具有健全的经营管理体系，设置技术负责、业务受理、质量检验、文件资料管理、材料管理、仪器设备管理、价格结算等岗位并落实责任人；·应实行计算机管理；b质量管理·应具有汽车维修的国家标准和行业标准以及相关技术标准；应具有所维修车型的维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新；·应具有汽车维修质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理、技术档案管理、标准和计量管理、设备管理及维护、人员技术培

2、训等制度；·应建立汽车维修档案和进出厂登记台帐，汽车维修档案应包括维修合同，进厂、过程、竣工检验记录，出厂合格证副页，结算凭证和工时、材料清单等；2、人员配备要求：经营管理负责人、技术负责人及检验、业务、价格核算、维修（机修、电器、钣金、油漆）等关键岗位至少应配备1人，并应经过有关培训，取得行业主管部门颁发的从业资格证书，持证上岗；3、人员技能及资格要求：a企业管理负责人应熟悉汽车维修业务，具备企业经营、管理能力，并了解汽车维修及相关行业的法规及标准；b技术负责人应具有汽车维修或相关专业的大专或以上文化程度，或具有汽车维修或相关专业的中级以上专业技术职称，应熟悉汽

3、车维修业务，并掌握汽车维修及相关行业的法规及标准；c检验人员数量应与其经营规模相适应，其中至少应有1名总检验员和1名进厂检验员；d业务人员应熟悉各类汽车维修检测作业，从事汽车维修工作3年以上，具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规；e企业工种设置应覆盖维修业务中涉及到的各专业，维修人员的专业知识和业务技能应达到行业主管部门规定的要求；4、安全生产条件：a企业应具有与其维修作业内容相适应的安全管理制度和安全保护措施，建立并实施安全生产责任制，安全保护设施、消防设施等应符合有关规定；b企业应有各工种、各类机电设备的安全操作规程，并将

4、安全操作规程明示在相应的工位或设备处；c使用、存储有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂，压力容器等均应有相应的安全防护措施和设施；d生产厂房和停车场应符合安全、环保和消防等各项要求；5、环境保护条件：a企业应具有废油、废液、废气、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环境保护管理制度，有害物质存储区域应界定清楚，必要时应有隔离、控制措施；b作业环境以及按生产工艺配置的处理“三废”（废油、废液、废气）、通风、吸尘、净化、消声等设施，均应符合有关规定；c涂漆车间应设有专用的废水排放及处理设施，采用干打磨工艺的，应有粉尘收集装置和除尘设备，应设有通风

5、设备；d调试车间或调试工位应设置汽车尾气收集净化装置；6、设施条件：a接待室（含客户休息室）·企业应设有接待室，面积不少于20m2；·接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并应有客户休息的设施；b停车场·须有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，面积不少于150m2；·停车场地面平整坚实，区域界定标志明显；c生产厂房·生产厂房地面应平整坚实，面积应能满足所需设备的工位布置、生产工艺和正常作业，面积不少于200m2；d设备条件·企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机工具及手工具。量具应定期进行检定；·企业应配备通用设备、专用设

6、备及检测设备，其规格和数量应与其生产纲领和生产工艺相适应；·各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求；·各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。检测设备应通过型式认定，并按规定经有资质的计量检定机构检定合格；