适用于各企业员工的行为规范.doc

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1、员工行为规范暂行规定第一条目的为规范员工行为，维护公司形象，弘扬企业文化，特制定本规定。第二条适用范围集团公司总部员工（包括各职能部室、事业部员工）开展业务、日常办公的行为适用本规定。集团公司所辖单位（企业）员工可结合本单位情况参照实施。第三条监管机构集团公司总经理办公室是本规定实施过程中的监管机构，负责本规定的组织、实施及执行监督。第四条服装（一）员工工作时间应着职业装，并保持整洁。女士着职业装，穿皮鞋，鞋底无铁钉。男士应着西装，内着衬衫，配戴领带，穿皮鞋,内为深色袜子。（二）遇周五无重大商务活动，员工可着休闲装；上装应有领有袖；下装可为长裤或裙，但不得穿超短裙，不得穿拖鞋。（三）出席集团公

2、司组织召开的大型会议等重要活动，参会人员按照本条第一款规定着装。第五条仪表3员工必须保持衣冠整洁，头发梳理整齐。女士不留怪异的发型，化妆淡雅洁净，打扮适度，佩带首饰以不影响他人工作为宜。男士不染发（黑色除外），不留胡须。第一条待人（一）接待客户、客人应主动、热情，使用礼貌用语。客户、客人来访而需接待的人不在时，其他员工应主动联系接待人员。（二）员工之间要以礼待人，遇其他员工主动问候或点头行礼。（三）出入他人房间，无论房门是否关闭，要先敲门示意。（四）在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜。（五）严禁在电梯内外及其它公共区域谈论有关公司商业机密及公司事项。第二条会议秩序（一）参

3、会人员应提前到达会场。会议期间将手机关闭或设置为静音状态。（二）自觉维护会场秩序，不做与会议无关的事情。（三）会议期间，非紧急情况不得找领导请示工作或签署文件；与会无关人员或外单位人员进入会场应征得会议组织者同意。（四）会议室内禁止吸烟，嚼口香糖。第三条办公环境3（一）员工应保持办公桌整洁，桌面用品摆放有序；文件不能散放于桌面，要及时存放。（二）重要文件、资料要随时存放，做好保密工作。（三）不得随地乱扔纸屑、杂物等，保持办公区及其它公共区域的清洁卫生。（四）下班离开办公室要随手关灯、关窗，关闭饮水机、电脑、空调等设备的电源，锁好房门。（五）集中办公区的公共区域禁止吸烟。集中办公区设独立吸烟场所

4、。第一条电话（一）接听电话要用礼貌用语，语言简明扼要，不得在电话中聊天。（二）工作时间原则上不能接打私人电话；必要时接打私人电话，时间以不超过三分钟为限。（三）办公区域应避免走动中接打电话，需要接听时应尽量避免影响他人办公。第二条监督管理与罚则监管机构应定期或不定期对本规定的执行进行检查。员工违反本规定的，监管部门应对其提出批评，督促改正，并处以20元罚款。情节严重的将予以通报并与员工绩效考核挂钩。第三条附则（一）本规定由集团公司总经理办公室负责解释。（二）本规定自年月日起执行。3