增长黑客指南：什么是FunnelHacking？又该如何运用？.doc

《增长黑客指南：什么是FunnelHacking？又该如何运用？.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、增长黑客指南:什么是FunnelHacking?又该如何运用?FunnelHacking到底是什么？或许你也一样抱有疑问，不妨来看看。FunnelHacking到底是什么？今天想聊的FunnelHacking是在《增长黑客周报》中看到，读来分外有趣，总的来说是“AARRR”框架的细化版,又和少加老师的“用户养成视角”有异曲同工之妙。AARRR：隣IBAARRRMetricsFunnelDiagramHowdousersfindus?Howdoyoumakemoney?Dousershaveagre

2、at.firstexperience?ActivationRevenueRetentionDouserscomeback?ReferralDouserstellothers?FunnelHacking：DiscoveryFamiliarity亠Trial1SupportPurchaseUpsellRetain用户养成视角:/从用户视角到运营框架生命周舉智占领“/—爲定位釵变JIV.-厂丄、^预期吟植_好并蠱解■・.、、、、被忽癌、、实质价值社交价值塑造形象分享认知髙门槛生♦新接触用户刀、接触简单理

3、解，AARRR关注获客的链条，“获取”和“传播”是很多课程重点关注的两个环节，解决“流量从哪儿来”以及“流量出去后怎么回来”的问题。FunnelHacking约等于用户养成视角框架，重点关注用户生命周期内的价值提升，各种转化率都得摸的门清。以上方法论以及图内的各个环节名称，请大家先花几分钟背熟。FunnelHacking怎么用？熟悉我文章套路的人都知道，一般在极其精简的概念阐述后，我们就要进入“小品演练”的环节。FunnelHacking的小品是按照作者给的攻略进行改编的。工作小品1：在上一篇拯救

4、公司于水火之后，你在公司的地位逐渐超过了产品VP,慢慢的由于某种不可抗力（办公室政治神秘力量），产品VP开始不断质疑你的工作业绩。他的观点是，虽然公司不再亏损，但整体利润率一直上不去，严重怀疑公司内部贪腐（暗指你暗箱操作）。你有苦难言，虽然利用TAD知道了问题是由获客成本（CAC）居高不下和用户生命价值（LTV）增长疲软造成的,但具体是哪个环节出了问题，还是没办法了解到。经过一周的冥思苦想，你了解到TAD方法论，只能帮助你排查CAC的问题，虽然可以在一定程度上解释LTV少,但不能直指核心原因，你需

5、要的是更高效的框架——FunnelHackingo通过一个通宵的学习，你已经可以快速复述FunnelHacking的链路构成：探索-熟悉-尝试-信任-购买-复购—留存—传播。你很清楚的知道，自家App的TAD是10,这在工具类软件中已经是非常优秀的水平，虽然有提升空间，但不大。于是，你又拉上市场、推广的同事，分析现在投放的规模，了解到，市场推广同事已经把主流渠道覆盖，并且由于产品口碑不错，本身的自传播也收效明显。这样AARRR两端的增长空间已经被压榨干。难道创业的小船这次真的要翻了？（心声：明明已

6、经做的很好）工作小品2：转眼到了下一周，管理层汇报会上，你把上周发现的“瓶颈”和大家说明了下。整个管理层上下人心惶惶，眼看最近要融D轮，按照现在的营收水平，公司至少可以到100亿的融资规模，然而这会儿，大家都手足无措了。此时的你，并没有最开始那么焦虑了，摆在大家面前的是两条路，寻求其他商业化途径，或者找到内部增长空间。目前公司的App是依靠高级功能年费订阅的形式在盈利，其中付费用户占据了所有用户的1%，也就是1%的用户在为公司贡献营收。你首先需要证明的是，1%是否还有提升空间，按照产品VP的理论“

7、少部分用户创造大部分价值”，目前的状态确实是这样。但又一点存疑的是,这大部分价值只能勉强覆盖营运成本。工作小品3：在你汇报完后，公司内部迅速组建了两个临时团队，一个团队由CEO直接带领，以探索新的商业模式为主要目标，另一个团队由你全权负责，以挖掘剩余增长空间为主要目标。又一次临危受命，你比上一次更有自信了，根据FunnelHacking给出的用户生命路线图，你需要挖掘两块剩余价值:普通用户是否只有1%的可能性变成高级用户；高级用户是否只能提供目前水平的营收价值；首先是第一个问题，你拉出了最近2年的

8、数据，发现这个转化率一直在1%的水平徘徊。“难道真的到底了？”你心里犯嘀咕。为了验证这一个观点，你开始随机抽取100位普通用户，并以有奖回访的形式对用户进行了调研，最后惊人的发现大部分用户并不了解高级功能，而且他们很希望体验高级功能，有些场景的需求，基础功能可以提供的价值已经捉襟见肘。第二天，你发动产品、客服人员，又进行了一轮回访,得出的结论和昨天一样。于是，你再次马不停蹄地拉通技术线、运营线的同时,开始脑爆试用方案：在全链条的配合下，你成功的将“自动化试用营销”方案落地，一个月后