增长黑客.doc金句大全.doc

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1、.1.增长黑客：主要依靠技术和数据的力量来达成产品或服务的增长目标。所谓AARRR用户模型：其实就是“获取（Acquisition）”、“激活（Activation）”、“留存（Retention）”、“变现（Revenue）”、“自传播（Referral）”，整个步骤如图所示。2.搭建增长团队a要素：围绕增长黑客的目的，跨越部门界限合作型文化，交流互动，共享信息，开展合作。b人员构成：增长负责人-选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表；产品经理--帮助公司更好地理解满足客户的需求软件工程师--利用新的技术手段解决问题营销专员--不同营销能力数据分析师--精通客户数据的收

2、集、整理与深入精细分析，并从中汲取试验灵感产品设计师--专注于用户体验的设计师负责开发与用户交互的界面和序列c工作流程（增长黑客循环）：数据分析与洞察收集>想法产生>排定试验优先级>试验执行，再回到分析阶段审视试验结果并决定下一步行动。d汇报结构：两种模式--职能模式、独立团队模式e缓解矛盾两大方式：公司要为整个团队实现共同的增长目标提供充分的激励和奖励措施；确保在决定试验的优先顺序以及评价试验结果时严格用数据说话，而不是仅凭主观臆断。3.产品层面：必须了解你的产品的核心价值是什么、对哪些客户来说具备这些核心价值以及为什么。在确定产品是否具有令人惊叹的潜力时，关键的一步是通

3、过挖掘用户数据与反馈，以寻找那些真正热爱你的产品的用户，然后分析这些用户在使用产品时有哪些相似之处，从中摸索他们从产品中所获得的其他用户可能没有获得的价值。4.确定增长战略和增长重点的第一步时明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要。建立公司“基本增长等式”。5.北极星指标：能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。这一变量最能反映产品不可或缺体验的实现情况。6.确定增长等式和关键指标，同恰当的数据跟踪设置、数据采集和包含客户反馈的报告一道，可以帮助团队明确并监测核心增长杠杆的变化，这是增长黑客过程走向成功的关键而有力的第一步。7.试验总结报告，包含以下容：a...试验名称

4、和描述，包括使用的变量和目标客户。例如，试验室针对某个营销渠道还是只针对移动用户，付费用户b.试验类型。测试的是产品功能、网页或app某屏上的营销文案的修改还是某个创意，抑或是新的营销策略？c.受影响的特征。这可能包括试验在上或是app中运行位置的截图，或者某个广告牌、电视或电台广告中某个创意的副本。d.关键指标。通过试验希望改进的指标是什么？e.试验时间点，包括起止日期，也要说明当天是一周中的哪一天。f.试验假设与结果，包括最初的ice得分、样本量、置信水平（特定个体对待特定命题真实性相信的程度）和统计功效。g.潜在干扰因素。比如试验运行的季节，或者是否有其他促销活动可能

5、影响了访客行为。8.任何产品的病毒性由三个因素决定：有效载荷（指每位用户每次向多少人发送广告）X转化率（邀请转化率）X频率（人们收到邀请的频率）9.激活步骤：明确让用户体验到啊哈时刻所需所有步骤；创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告并按照访问渠道对用户进行分类；对那些在流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因。你可以基于这些信息设计出新的、具有很强针对性并且效果显著的试验，以改善激活。激活触发物：移动推送、、app提示等。10.创建漏斗报告--显示抵达用户旅程中每个关键的用户比例，同理，它也显示每个环节的流失率。一旦获得了数据

6、，就可以找到活跃用户、一开始活跃但逐渐失去兴趣的用户以及从来就没有被激活过的或者“跳出”的用户之间存在的差异。11.摩擦：阻碍人们完成他们想完成的行动的令人心烦的障碍。欲望-摩擦=转化为了优化激活，既可以增强用户欲望也可以降低他们遇到的摩擦。不过，让产品更加完美通常比发现和消除摩擦更困难。可以把漏斗转化报告看作寻找用户旅程中摩擦源的路线图。有时只需要找到流失严重的节点就能发现应该首先消除或者重新设计哪些障碍点，并设计出相应试验。也许，最大的摩擦点就是整个用户旅程的起点——新用户体验。..12.优化新用户体验：新用户体验的第一个着陆页，必须完成三个根本任务：传达相关性（指网页

7、与访客目的和欲望之间的匹配度：这是他们想要的嘛？）展示产品价值（迅速并且简洁地回答访客的疑惑：我可以从中得到什么？）提供明确的行为召唤（为访客提供一个极富吸引力的下一步行动）。这三个要素称为“转化三位一体”。13.创造积极摩擦是一种微妙的艺术，要把可控的，最好是令人着迷的环节放到访客面前，帮助他们明白产品价值，让他们带着更大的可预测性去体验啊哈时刻。14.最初采取行动时人们在心理上做出了承诺，而且不管承诺的难度发生怎么样的变化，人们倾向于在做出承诺之后通过后续行动来恪守承诺。15.游戏化三个方面：有意义的奖励，通过