电子商务大众点评网与口碑网分析.doc

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1、中国计量学院经济与管理学院实验报告实验课程：电子商务实验日期：实验名称：电子商务案例分析班级：营销111学号：1130444129姓名：周薇学号：1130444105姓名：吴露哲学号：1130444124姓名：吕惠芝学号：1130444128姓名：寿丹丽实验报告成绩：教师签名：指导教师评语：关于大众点评网与口碑网的商务模式分析一、企业概况大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为

2、切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域口碑网是淘宝网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施电子商务的平台。本地搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，帮助百姓通过网络和手机终端，随时随地获得最新鲜和全面的周边生活消费信息，结合地图找店搜索功能和网友对店铺的相关评论，使得信息的呈现更实用和有效，帮助亿万百姓方便、快捷的实现本地生活消费信息的查询、共享、交流，搭建商家与百姓有效的信息沟通平二、分析过程（一）商业模式大众点评网

3、1.大众点评网定位：城市生活消费指南网站。包括网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会等行为。2.主要服务方式：本地商户网页、餐厅搜索引擎、网友第三方评论、增值信息发布。3.目标客户：年龄主要分布在15-45岁之间，以城市白领、高校学生、商务人士、自主创业者为主，月收入3500以上，拥有较强的自主消费能力，大多喜欢餐饮，女性占60%。4.盈利模式：1) 佣金收入大众点评网的第一个赢利模式是会员制，与商户签订合作协议。任何人都可以注册成为大众点评网的会员，免费申请积分卡。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。大众点

4、评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。佣金的收取过程：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右2)线下服务在传统的出版界，把用户点评集结成《餐馆指南》一书，基本上没有内容制作成本，但销售

5、很火爆。这可以说是是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。1)无线增值大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。2) 精准广告主要分为三类：①　餐馆搜索引擎的广告收入②　网站广告收入：现在推出的有网站横幅广告、如Google般的右则链接广告、

6、"新店开张"专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等四种。③　《餐馆指南》系列手册的广告收入。1.核心能力：核心是人气，如果人气上升，网站的价值就提升；人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而在市场上形成了领先地位。口碑网1.定位：致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。涵盖餐饮娱乐、租房、买房、工作、生活超市等生活消费信息2.服务方式：商家/商品的搜索引擎、本地商户网页、电子商务平台、网友第三方评论、本地生活信息、租房买房服务等跳蚤市场。3.目标客户：口碑网从最基本的生活内容做起，业务范围涵

7、盖房产、工作培训、汽车、交友聚会、餐饮休闲、跳蚤市场等百姓生活各个层面，所以其目标人群为会上网的老百姓。目标群体更大。4.盈利模式：1)在线购物2)流量＋广告模式：搜索引擎广告收入、网站广告收入1)佣金收入：优惠券消费分成、外卖合作商家收入、E房宝收入（为屏蔽中介机构过多参与房市，针对中介推出每年6000的广告推广费用）2)注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务3)搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利1.核心能力：Web2.0模式+搜索技术：“用最简单、最便捷的方法获得最需要的信息”是口碑网给百姓提供的最佳

8、用户体验，也是本地搜索应用的基本原则。口碑网将Web2.0元素与本地搜索相结合，让本地搜索更具人性化，“本地搜索+第三方评论+分类信息”的创新模式也使得口碑网冲出了传统分类信息的圈子，这种更适合中国人的本地搜索方式也将在未来得到验证。随着本地搜索市